İnceleme Sofitel Philippine Plaza Manila | Böyle bir yer daha önce hiç görmedim.

4 yıllar önce

Böyle bir yer daha önce hiç görmedim.

Böyle bir yer daha önce hiç görmedim.

Yani oraya vardığınızda, kesinlikle büyük girişi ve yıldız muamelesini görürsünüz. İnsanlar sizi selamlıyor, size gülümsüyor, çantalarınızı almayı teklif ediyor vb.

Lobi harika, büfelerine giden gerçekten güzel bir sarmal merdiven var ki bu kesinlikle üstte. Hemen hemen her kültürden seçim yapabileceğiniz pek çok farklı yiyecek var. Havuz çok güzel, bu konuda yalan bile söylemez.

Sorun odanızda yatıyor. Halılar cehennem gibi kirli ve çok ... çok ... sıcak.

Her katta güçlü bir küf kokusu vardır. Senin odan da öyle. Her şeyi yaptık, oda anahtarını kapının yanındaki yuvaya yerleştirdik, balkonu kapattık ve kilitledik, oda hiç soğumuyor, bu da Manila'da ne kadar sıcak olduğu için yaz aylarında zor. Sadece dinlenmek için soğuk bir odaya gitmek istiyorsun ki bunu yapamazsın.

AC sorunlarını birçok kez rapor ettik, hepsi boşuna. Kesinlikle bunun sorumluluğunu almazlar. Bunu her bildirdiğinizde, onlara balkonun kapalı olup olmadığını ve anahtarın kapının yanındaki yuvada olup olmadığını bildirmelisiniz. Sanki bu görüşmelerde not bile almıyorlar.

Manila'da yılın bu zamanında kesintiler var. Sorun yok, hükümetle ilgili ve yardım edilemez. Güç her gece 02: 00-04: 00, bazen 05: 00'te kesiliyordu.

Ön büro başta bunu reddetti, sonra emin olmadıklarını söyledi ve sonra ısrar ettikten sonra teknik bir sorunları olduğunu ve planlandığı gibi kesintiden muaf tutulamayacaklarını itiraf ettiler.

Şunu vurgulamalıyım ki, sorun karartmalar değil, eğer yardım edilemezse, yardım edilemez. ÇOK en azından gerçekçi bir beklenti belirleyin, misafirlerinize bunun olduğunu bildirin, böylece etrafta dans etmek ya da olmuyormuş gibi davranmak yerine hazırlıklı olsunlar.

Tüm bunlar göz önünde bulundurularak hizmet önemlidir. En azından özür dileyen, empati kurmaya çalışırsanız ve bu şeyleri akılda tutarak deneyimi daha iyi hale getirmeye çalışırsanız, mantıklı herhangi bir kişi muhtemelen bu sorunların ötesine geçecektir. Hayır, bunu bile başaramazdım. Kendinizi yaklaşık üç kez tekrarlamadıkça bir sorun olduğunu kabul etmezler ve ondan sonra sadece özür dilerim hanımefendi ya da efendim ve yere bakarlar.

Kendine bir iyilik yap ve bu yerde kalma. Eski, çaresizce onarıma ihtiyaç duyuyor ve hizmet düpedüz çöp. Bunun yerine havaalanına yakın Marriott'ta kalın. Bunu klimalı, modern ve güzel tasarlanmış bir odada yazıyorum. En iyi bölüm, elektrik kesintisi yok, aslında o kısmı çözdüler.

Çevrildi