Dwayne Hamson

İnceleme Capilano Volkswagen Inc.

Capilano VW'den iki araba satın aldım. Satış perso...

Capilano VW'den iki araba satın aldım. Satış personeli doğrudan yüzünüze yalan söyleyecek ve patent samimiyetsizliğiyle gülümseyecektir. Satıcımız Steve, onların üretken yalancılığının bir örneği olarak, anlaşmanın canavar paspaslar ve bir bagaj astarı içermesini sağladı. Paspaslar ve astar önceki Golf vagonumuza dahil edildi ve bu yüzden yeni arabam için de aynısını istedim. Arabayı aldığımda paspaslar vardı ama astar yoktu. Geri döndüm ve kararlaştırıldığı gibi CarGo bagaj kaplamasını istediğimi söyledim - Steve bunun anlaşmanın bir parçası olmadığını söyledi. Bir astar istedim ve bana ucuz bir plastik astar verdi ve artık ağır hizmet astarı yapmadıklarını söyledi. CarGo astarını VW parçaları aracılığıyla çevrimiçi olarak buldum ve Doğu Kıyısı'ndaki (Georgetown VW) bir bayi ile iletişime geçtim. Tos Voelkner, bilgisayarının Vancouver deposunda 41 tane olduğunu gösterdiğini söyleyerek yanıt verdi. Farklı bir VW parça satıcısından bir tane satın alacağım.
Servis departmanı da aynı derecede kötü ve aynı zamanda son derece yetersiz. Tam kapsamlı bir garanti sorunu için arabamı tamir etmediler ve hatta ödemem gerekebileceğini bile söylediler. Başka bir bayiden randevu aldım. Capilano VW'deki bu ikinci deneyimden sonra, otomobillerimi servis için başka bir bayide alacağım.

Güncelleme: Arabamı geldikten sonra 5 dakika içinde tamir ettikten sonra farklı bir bayiden yeni bir Kargo bagaj kaplaması satın aldım. İleride her iki Golf'e de servis yapmak için onlara bağlı kalacağım.

24 Şub 2019- Steve yukarıda ve öteye mi gitti ?! Gerçekten mi?!? Anlaşma sırasında doğrudan 3 kişi vardı - Steve, karım ve ben. Peki nasıl bilebilirsin?!?

Yetersiz hizmet departmanıyla ilgili iddiam konusunda geri adım atmaman dikkatimi çekmedi. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim.

Çevrildi