David Doyle

İnceleme UW Health

Doktorların verdiği bakım kaliteli. Bakımım konusu...

Doktorların verdiği bakım kaliteli. Bakımım konusunda sık sık kendime güveniyorum.

Ama faturalama bir felaket! UW Health, hastane ve sağlık sistemlerinden uzak durmaya çalışıyorum. Faturalama doğru değil. Fatura ve BEYANLARINIZI SAKLAYINIZ. Hatalar yaparlar. Ve telefonda saatler sürüyor ve düzeltilmesi için aylarca beyanlar gerekiyor. Keşke sigorta karmaşasını suçlayabilseydim, ama bu değil. UW Sağlığı.

Örneğin, son bir ziyaretimde açıklama aldım ve sigorta EOB ile eşleşmedi. Hem sigortayı hem de UW'yi aradım. Sigorta, neyin neden ödendiğini açıkladı ve açıkladı. UW faturalama kendi beyanlarını takip edemedi ve neden faturalandırıldığımı ve neyi karıştırdı. Sadece görmezden gelmeye karar verdim. 4 ay ve 4 ifade sonra - bir şekilde mucizevi bir şekilde düzeltildi. Sigortayı kontrol etmek için aradım ve sigorta şirketinin ilk ödemeden başka hiçbir şey yapmadığını doğru bir şekilde açıkladılar. 4 ay sonra neden şimdi düzeltildiğini sormak için UW sağlık faturalandırmasını aradım? Yine, kendi faturalandırma sistemlerini anlayamadılar ve açıklayamadılar ve ekstremde bir "satır öğesi düzeltmesi" buldular.

Bu durumda düzeltildiği için minnettarım. Ancak bu tek seferlik bir olay değil. Geçtiğimiz 5 yıl içinde, UW Health ile defalarca faturalama hataları konusunda "savaşmak" zorunda kaldım. Benim tavsiyem - DİKKAT. İfadelerinizi çok dikkatli kontrol edin. UW Health faturalandırması her zaman hata yapar. Ve hatalarını düzeltmek için saatlerce zamanımı onları arayarak, mektup ve belgelerle ileri geri aramak zorunda kalmaktan bıktım. Bunu yapmak zorunda olmamalıyım. Daha iyisini bekliyorum!

Çevrildi