Vince Santaniello

İnceleme Enerco Group Inc

Bay Isıtıcı MH30T iki brülörlü modelim var ve son ...

Bay Isıtıcı MH30T iki brülörlü modelim var ve son zamanlarda bir brülörün sönmesi ve hızlı bir şekilde yanmaması ile ilgili bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki gün içinde yeni bir birimin gönderilmesiyle sonuçlanan sorunumu çözmek için aldığım olağanüstü destekten etkilendim! Açıklayacağım. Üreticiye e-posta gönderdikten ve sorunumu açıkladıktan sonra kablo bağlantılarını kontrol etmem söylendi, orada sorun bulamadım. Kapakçıkta kötü bir devrime sahip olduğuma karar verdim. Müşteri hizmetlerinden Alex, üzerine kurduğum yeni bir ipucu gönderdi. Devrilme vanasında yanlış bir şey yapmadım. Bundan sonra Alex eski birimi geri göndermemi ve bana yeni bir birim göndermelerini önerdi. E-postayla ön ödemeli bir Fed Ex nakliye etiketi postalandım ve hemen kutudan ısıtıcı geri gönderdi. Bu benim en çok etkilendiğim şeydi. Geri gönderdiğim gün ve takip numarasından yolda olduğuna dair kanıt aldılar, gecikmeden hemen yeni bir birim gönderdiler! Soru sorulmadı! Yeni birimi iki gün içinde teslim aldım. Bu benim için en önemliydi çünkü kış zamanı, soğuk ve şimdi buna ihtiyacım var. İyi hizmet ve ürün desteği benim için çok şey ifade ediyor. Diğer gazlı ısıtma cihazlarını satın alırken hiç tereddüt etmem ve ürünlerini herkese tavsiye ederim.

Çevrildi