Terry Horvath

İnceleme Youngblood Nissan Chrysler Jee...

Daha önce bu bayilik için parlayan bir inceleme bı...

Daha önce bu bayilik için parlayan bir inceleme bırakmıştım. Maalesef, son iki yılda bir şeyler büyük ölçüde değişti.
İki Kia Stinger'ımızı ilk aldığımızda, servis departmanı her arabada ilk iki yağ değişimi için otomobillerimizde yanlış yağı kullandı ...
Bunun için Kia, eşime ve bana her araba için 36.000 mil ücretsiz yağ değişimi ve kabin hava filtreleri için kuponlar verdi.
İlk girdiğimizde kuponları nasıl kullanacaklarından emin değillerdi ve bir bölge müdürünü dahil etmek zorunda kaldılar. Onları onayladı ve her şey yolundaydı.
Kuponlarla ikinci yağ değişimi de iyi gitti ...
Bugün arabamı üçüncü yağ değişimi için aldım ve kuponları artık kabul edemeyecekleri söylendi. Ve Kia, son iki yağ değişimi için onlara ödeme yapmamıştı. Onlar için ödeme yapabileceğimi, sonra kuponu gönderebileceğimi ve geri ödenebileceğimi söylediler ... Bununla ilgili sorun, kupon defterinde yapmam gereken tek şeyin kuponu sunmak olduğunu açıkça belirtmesi ve ödemeyle ilgilenecekleridir. Ayrıca, kuponun arkasında bayinin kuponu göndermesi için talimat vardır.
Servis danışmanına bunun kabul edilemez olduğunu açıkladım ve servis müdürünün kararı verdiğini ve nihai olduğunu söyledi.
Servis müdürü ile konuşmak istedim ve bana anlatılan her şeyi onayladı ve yine kararı kendisinin verdiğini söyledi.
Bu yüzden Kia'yı aradım ve bana kuponu kabul etmeleri gerektiği ve konuştuğum kadının kuponu kabul etmeyen bir bayilik duymadığını söylediler.
Kia'ya şikayette bulundum ve Bölge Müdürü ve Bayilik ile iletişime geçeceğini söyledi.
Şimdi Joplin'de Roper Kia ile iletişime geçtim ve kuponları memnuniyetle kabul edecekler, ancak şimdi bunu yapmak için her yönden 50 mil gitmem gerekiyor ...
Servis danışmanına ve servis müdürüne Youngblood Kia ile artık iş yapmayacağımı söyledim (ve bu, onlardan iki Stinger ve bir Telluride kiraladıktan sonra)

Çevrildi