KC C

İnceleme White's Mountain Motors

Kesinlikle acınası. Geçenlerde bu bayi aracılığıyl...

Kesinlikle acınası. Geçenlerde bu bayi aracılığıyla bir Subaru aracı sipariş ettim. Siparişimi 25 Nisan Cuma günü verdim. Satış temsilcim Sean, araçla yakın bir eyalette başka bir bayi bulursam, aracı daha önce alabilmek için bayi takası yapabileceklerini ve ardından Whites'ın satın aldığım aracı satacağını söyledi. yüksek talep gördüğü için geldi. Dört gün sonra Colorado'da beğendiğim iki araç buldum, her iki bağlantıyı da satış elemanıma gönderdim ve aynı gün öğlen bana 'patronu' ile konuşup neler olduğunu bana bildireceğini söyleyerek e-posta attı. Ondan hiçbir şey duymadım. 2 Mayıs Cuma günü sabah 8'de mevcut aracımın bakımı için bayiye geldim ve beni gördü, hala patronundan haber beklediğini ve kısa süre sonra benimle iletişime geçeceğini söyledi. Ondan hiçbir şey duymadım. Güncelleme alıp alamayacağımı görmek için 5 Mayıs Pazartesi günü saat 13: 30'da kartvizitindeki numarayı aradım, ancak cevap vermedi ve sesli mesaj ayarlarına sahip olmadığından ona mesaj bırakamadım. Öğleden sonra 3: 30'da geri aramayı denedim ve yine cevap vermedi. Ben de bayiyi aradım ve onunla konuşmak istedim. Sonunda ona ulaştığımda, hemen patronuyla konuşacağını ve bir dakika sonra beni arayacağını söyledi. Beni tekrar aramadı. Bu yüzden GM Marco'ya ne kadar sinirli olduğumu söyleyen bir e-posta yazdım ve depozitomu geri istedim, geri vereceğini söyledi ama yardım etmek için bir şeyler yapabileceğini düşündü. Ona bir şans verdim, ertesi gün beğendiğim bir aracı başka bir bayiden teminat altına almıştı. Bu harika bir haberdi, ancak neler sunabileceklerini öğrenmek için Co'daki diğer bayilerle zaten temasa geçmiştim. Özellikle bir bayilik son derece yardımcı oldu, Mike Shaw Subaru. Tüm aramalarıma ve e-postalarıma çok çabuk cevap verdiler, Whites'ın hakkında hiçbir fikri yoktu. Ve hemen Beyazların fiyatını sudan uçurdular. Beyazlar'daki GM'ye e-posta gönderdim ve bana teklif ettikleri fiyatı söyledim ve ne yapabileceğini sordum, yanıt yok. Böylece araçları Mike Shaw aracılığıyla güvence altına almayı bıraktım ve depozitomu Whites'tan geri aldım. Başlangıçta dört saat uzaklıkta bir araba satın almakla uğraşmak istemedim, ama Beyazların ne kadar korkunç olduğu düşünüldüğünde, buna değdi. Ayrıca işçilik maliyetini de içeren Bakım Paketini Mike Shaw aracılığıyla satın aldım, bu yüzden şimdi yeni aracımın bakımını Whites'ta yaptırdığımda, Casper'daki tek Subaru Servis Merkezi olduğu için maalesef benden kesinlikle para kazanmayacaklar. İnsanların bayinize binlerce dolar harcadıklarında, onlara biraz müşteri hizmeti vermeleri için zaman ayırabileceğinizi düşünürsünüz. İŞİNİZİ BAŞKA BİR YERE GETİRİN.

GÜNCELLENMİŞ:
Aracım için Subaru yayınlanan bir ECU güncellemesi vardı, White's'ı arayıp baktırmak için randevu almaya çalıştığımda bana en az bir ay olacağını söylediler. Yanlış ateşleme kodları aldığımda bu tam olarak ideal değil. Colorado'dan satın aldığım bayiyi aradım ve oraya gitmeye karar verirsem beni aynı gün programa göre çalıştıracaklarını söylediler. Güncelleme bir haftadan kısa sürede halledildi. Tüm hizmetim için bu korkunç bayilikten çok uzaklara gideceğim.

Çevrildi