Mike Wilkes İnceleme The Ritz-Carlton Hotel Laguna ...
30 yıldan fazladır Marriott'ta kalıyorum. Dünya ça...
30 yıldan fazladır Marriott'ta kalıyorum. Dünya çapındaki birçok mülkünde kaldım ve birçok Ritz Carlton'da bulundum. Bu en iyi ihtimalle kötü bir Marriott. Bu bir Ritz değil. Negatiflerin listesi uzundur. Yorgun, bakımsız, yıpranmış bir mal. Puan kullandık ve bu tam bir kazaydı. İlk geceden sonra rezervasyonumu iptal etmelerini ve yükseltilmiş kıyı manzarası için puanlarımı artı ilave 200 $ / gece iade etmelerini talep ettim. Konuk hizmetleri, temsilcisi hemen geri ödeme yaptı. Performansı Ritz'den beklediğim gibiydi. Deneyimin geri kalanı kabul edilemezdi. Bazı olumsuzluklar:
-Zayıf trafik yönetimi nedeniyle otele dönüşmek için 30 dakika bekledim (100 ft). 1 lise öğrencisi bir sıra arabayı vektör etmeye çalışıyor gibi görünüyordu ve çok şaşırmıştı. 2-3 deneyimli insana ihtiyacınız var.
-Lobide milyonlarca köpek var. Bunun köpek dostu bir otel olduğunu öğrendim. Bununla hiçbir Marriott veya Ritz'de hiç karşılaşmadım. Hiçbir uyarı almadık. Köpeklerde yanlış bir şey yok. Onları birinci sınıf tatil yerimde istemiyorum. Genç bir adam dev bir çukur boğa büyük kalın bir tasma ve ona uygun ters beyzbol şapkasıyla göründüğünde çizgiyi çizdim. Ritz.
-Mülk muhtemelen 40 yaşında ve tamamen modası geçmiş. Odalarda 1 küçük masa, yüksek sesli dahili klima ünitesi, duş perdeleri ve eski aydınlatma vardı. Her şey eskidir. Marriott yolda bir avluda kaldı. Odalar çok daha modern ve rahattı.
-Bir oda için bir saat bekledik (öğleden sonra 16: 00'da check-in için saat 2'ye vardık). Ben kalıcı bir Gold Marriott üyesiyim. Erken check-in talep etmiştim. Yer, hiçbir yerde koltuk olmadan doluydu. Lobinin zemininde 30 dakika uyuduk. Bu Ritz ve ben teorik olarak arzulanan bir müşteriyim. Bu inanılmazdı.
-Bir saat bekledikten sonra odamızı alıyoruz, 15 dakika yürüyüp oraya sadece anahtarların çalışmadığını bulmak için. Birinin anahtarlarla gelmesi için 15 dakika daha beklemek zorunda kaldı.
-Günlük 40 $ tesis ücreti ve 40 $ vale ücreti aldı, ancak ekli alana park edemedim. Hiçbir şey için 80 dolar. Bu tam bir soyguntu. Bu bir Ritz değil.
Bu oteli kapatmalı ve tamamen tadilat yapmalılar. Bu arada, bir Fairfield Inn gibi bir şeye düşürülmelidir.
Yorumlar: