Stratus Hospitality

İnceleme Cleo' Salon and Spa

Arkadaşım ve ben oraya gittik ve 'Spa Pedicures' i...

Arkadaşım ve ben oraya gittik ve 'Spa Pedicures' istedik - tabii ki iki spa pedikürü var ve tabii ki hangisini istediğimizi sorma zahmetine girmediler, sadece gittiler ve bize daha yüksek fiyatlı olanı verdiler. Az önce "özür dilerim" diyen müdüre bahsettik. İsteksizce ödeme yaptım ama sonra öfkelendim, bu yüzden onları aradım ve farkı iade etmeleri gerektiğini söyledim, ilk başta direndi, ancak Tüketici İşleri Bakanlığı ile iletişime geçmekle tehdit ettiğimde bana bir hediye kartı vermeyi kabul etti, ancak kontrol etmesi gerektiğini söyledi. Bana fiyatı tavsiye edip etmediklerini görmek için pedikür yapan çalışanlarla. Beni geri aradı ve tavsiyede bulunmadıklarını itiraf etti, ancak farkı biliyormuşum gibi fiyat listesini gördüğümü söyledi. Kesinlikle "Daha pahalı spa pedikürü yaptırmak isterim" demedim.

Her halükarda, bir müşteriyi elde tutmaktansa hızlı bir 30 $ kazanmayı tercih etmeleri benim için şaşırtıcı ve bu utanç verici çünkü tamamen geri dönmüş olurduk, peki 30 $ yüzünden kaç binleri kaçırıyorlar?

Ayrıca, kredi kartı şirketimle masrafa itiraz edeceğim, Tüketici İşleri Bakanlığı'na ve New York Eyaleti Başsavcılığına resmi bir şikayette bulunacağım - umarım 30 doların yeni işlerini kapattıktan sonra başlamalarına yardımcı olur.

Çevrildi