Jordana Sager

İnceleme Simple Helix

İnanılmaz teknik destek. Korkunç fatura / müşteri ...

İnanılmaz teknik destek. Korkunç fatura / müşteri hizmetleri desteğinin ÖTESİNDE. Bu bölümler arasında tam bir iletişim eksikliği var.
Hayatımda hiç bu kadar kötü müşteri hizmeti yaşamadım. HİÇ. Bir hata yaptılar ve faturalama ile teknik destek arasındaki yanlış iletişim nedeniyle sitemi yedeklemeyi unuttular. Verileri kaybettim (onların suçu yok) ve şimdi bir programcıya siteyi yedeklememedeki hatalarından dolayı eski yedeğinden alabileceklerini alması için ödeme yapmak zorundayım - bunu yapmaları için ben de ödedim. Sorunu bizimle çözmek için telefonla konuşmayı reddediyorlar. Ve yalnızca yedekleme ücretlerinde ödediğimiz miktarı iade etmeyi teklif etti (bu, yedekleme yapılmadığı için tartışmalı bir noktadır) - Daha makul bir çözüm sunmak yerine. 55 doların üzerinde bir dövüş. Hangi açıkça onlar için daha değerli, o zaman onlara barındırma ücreti olarak ayda 195 dolar ödeyen bir müşteri.
Gerçekten şok oldum. Ve çok hayal kırıklığına uğradım.
Yorgun ol ...

Çevrildi