Edward Ashdale Estate Agents

İnceleme Destinology

Kişiye özel seyahat, tatile giden iletişim ve evra...

Kişiye özel seyahat, tatile giden iletişim ve evrak işleri kusursuzdu.
Çok küçük sorunlar yaşadık, ancak benim can sıkıntım, bir e-postayı yanıtlayamama konusundaki profesyonellik eksikliği.
Seyahat programımız, bir X5'te havaalanından bir transferi açıkça belirtir. Otele ve otelden bir salon arabasıyla transfer edildik, bu ideal değildi çünkü transferlerin rahat olmaması için bagajla ezilmemiz gerekiyordu.



Karıma eve geldiğimizde bunu Destinology'nin yardımıyla çözeceğime dair temin ettim. Dönüşte Müşteri Yöneticisi Laura Simpson'tan bir müşteri deneyimi sorusu aldım. Geri bildirim formunu tekrar göndermeden önce kötü durumumuzla yanıt vermiş olmak, hiçbir onay ve yanıt yok. Yani bu firmayı bir daha kullanmayacağız.

Bu küçük bir detay, ancak boyutu ne olursa olsun bu firmanın müşterilerine karşı tavrını gösteriyor. Yani bu firmayı bir daha kullanmayacağız.

Çevrildi