Phylicia Butler

İnceleme Railey Realty and Deep Creek L...

Maalesef hoş bir deneyim yaşamadık. Cedar Vista'da...

Maalesef hoş bir deneyim yaşamadık. Cedar Vista'da 6/14 - 6/17 kaldık. Ev hiç de yeterli değildi ve paramızı boşa harcadık! Check-in sırasında birkaç sorun fark ettik, ancak havuz düzgün çalışmayana ve jakuzi de kırılıp sızdırana kadar şikayet edecek kadar kötü görünmüyordu. Sonunda yönetim ofisindeki biriyle havuzda suda çok fazla kimyasal olduğu ve jakuzinin soğuk ve sızıntı yaptığı hakkında konuştuktan sonra, ofisindeki bir temsilci / çalışan tarafından bir gecelik kalışım için tazminat alacağım konusunda bilgilendirildim. havuz ve sıcak küvet için kredi için bir miktar verildi. Ben talep etmedim, sormaya bile gerek kalmadan teklif edildi. Daha sonra geri döndüler ve bana bir gecelik konaklama için tazmin edileceğimin asla söylenmediğini iddia ederek ilk geri ödemeyi reddettiler. Bunun kötü bir müşteri hizmeti olduğunu düşünüyorum (özellikle kötü koşullar altında) ve havuz ve jakuzi kredisine ek olarak bir gecelik tutarın geri ödenmesi de onurlandırılmalıdır. Başka bir yerde kalmayı seçebilirdik, ancak Cedar Vista'yı seçtik ve açıkça çok para harcadık - neredeyse 4000 $. Ayrıca, aramama geri dönme ve benimle şahsen ve sadece e-posta ile konuşma nezaketini sağlamak yerine, yalnızca Tiffany'den (yönetici) e-posta iletişimi almayı takdir etmiyorum. Yalnızca e-posta yoluyla yanıt vermek çok küçümseyici görünüyor ve ortak müşteri hizmeti sunmayı umursamıyormuş gibi görünüyor.

Düzgün temizlenmemiş bir ev, zeminde rastgele halılarla kaplı delikler olan bir ev, baştan aşağı köpek kılı, bir havuz için sadece bu kadar küçük bir geri ödeme sağlamanın mülk yönetim şirketi için kötü bir karar olduğunu hissediyorum. önceki aileden bir oyuncak havuzda kalmıştı, havuzda çok fazla kimyasal madde aile üyelerimden birinde kızarıklığa neden oluyor, soğuk, sızdıran ve işlevsiz bir jakuzi, uygun şekilde sabitlenmemiş ve "ısıtılmış" bir bulaşık makinesi doğru çalışmayan ve daha sonra teknoloji düzeltildiğini iddia ettikten sonra düzgün bir şekilde yeniden ısıtılmayan havuz.

BURADA KALMA! Doğru bir şekilde ele alınmayan bilinen sorunlar var.

Çevrildi