Angelica Padin

İnceleme Cleveland Electric Illuminatin...

Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmet...

Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti. Bir ödeme düzenlemesi yapmaya çalışırken aradığımda güldüm. "Aramak ve daha fazla zaman istemek için iki ay mı beklediniz?" Bana "Paranı daha iyi idare etmelisin, o zaman bize zamanında ödeme yapabilirsin" denildi. 3 çocuğum var ve şu anda tek sağlayıcı benim. "Özür dilerim hanımefendi. Şu anda bir anlaşma için uygun değilsiniz" bile bizim empati yok. Farklı bir şirkete geçmeyi düşünüyorum.

Daha iyisini yap FirstEnergy. Bir çağrı merkezinde çalışıyorum, böylece müşterilere hitap ederken doğru dürüstlüğü nasıl kullanacağımı biliyorum. Eğitim modüllerinizi güncelleyin. Konuştuğum her son çalışan veya yönetici çok profesyonelce değildi.

Çevrildi