Felicia Thomas

İnceleme Netphiles, Marketing Firm

Bu şirketle olabilecek en kötü deneyimi yaşadım. Ş...

Bu şirketle olabilecek en kötü deneyimi yaşadım. Şükran Günü'nden bir hafta önce dizüstü bilgisayarımı teşhis ve onarım için onlara götürdüm. Sabit diskimin arızalı olduğunu söylediler. Hareketli parçası olmayan veya daha az hareketli parçası olan daha yeni bir sabit sürücü sürümüyle değiştirmeyi teklif ettiler. İlk hafta boyunca beni sık sık aradılar ve beni bilgilendirdiler. Kurtarma disklerini sipariş etmelerini gerektirdiği için Windows 8'in bilgisayara yüklenmesini istemekle hata yaptım. Windows 7'yi üzerine koymalarına izin vermiş olsaydım, bu incelemeyi yazmazdım. Birinci haftanın sonunda, sabit sürücünün değiştirildiğini ve kurtarma disklerinin birkaç gün içinde ulaşacağını bildirdiler. Diskler geldiğinde beni ararlardı. Birkaç gün onlardan haber alamadım. Tatillerde çalışmayacaklarını düşündüm, bu yüzden onları aramadım. Bilgisayarımı ikinci haftanın Pazartesi günü elime almayı planladım. O pazartesi, aramaya başladım. Bütün gün telefona cevap vermediler. Ertesi gün aradım. Disklerin gelmediğini söylediler ama bilgisayarım bitene kadar ödünç verenlerden birini kullanabilirdim. Ödünç vereni almaya geldiğimde, disklerin birkaç gün içinde geleceğini söylediler. Bu arada ödünç veren, işletim sistemi olmadığı için işe yaramazdı. Bütün sabah aradıktan ve kimse telefona cevap vermedikten sonra, ödünç vereni ofisine geri verdim. Bir çalışanla konuştum ve aradığım numaranın iş numarası mı yoksa birinin kişisel cep telefonu mu olduğunu sordum. İş için olduğunu söyledi ve telefona cevap vermediği için özür diledi. Disklerin henüz gelmediğini söyledi, ama bilgisayarımı en geç çarşambaya kadar almalıyım. Üçüncü haftaya gelindiğinde hala arıyordum ve kimse telefona cevap vermiyordu. Ofise gittim ve üzerinde Windows 8 olmayan bilgisayarımı talep ettim. Ardından, bilgisayarın onarıldığını göstermek için bilgisayarı açmalarını istedim. Bilgisayarımı yeni sabit disk paketindeyken getirdiler. Bilgisayarımı hemen oradan almalıydım ama sabit diski takmanın sadece bir buçuk saat süreceğini söylediler. Onlara saat 4'e kadar süre verdim. bilgisayarımın hazır olması için. Ayrıldıktan sonra, bilgisayarım için geri geleceğimi ve tamir edilmesi için başka bir yere götüreceğimi bildirmek için onları aramaya karar verdim. Saat 16.00'da geldim ve tüm mucizelerin mucizesi, kurtarma diskleri postayla gelmişti. Ben gelmeden önce onları yüklemeye başladılar, bu yüzden oraya vardığımda iş bitmedi. Yazılımın yüklenmesinin birkaç dakika süreceğini söylediler. 2 saatten fazla sürdü. Beni neden bu duruma soktuklarını anlayamıyorum. Bir daha asla hizmetlerini kullanmayacağım.

Çevrildi