K S

İnceleme Quest Trade

Kısa versiyon: Bugün 3 Haziran 2020, Questrade'e 0...

Kısa versiyon: Bugün 3 Haziran 2020, Questrade'e 09: 50'de giriş yapmaya çalıştım ancak site, site bakımı yaptıkları için giriş yapmama (hem bilgisayarda hem de mobil cihazda) izin vermedi. Bundan dolayı çok büyük yatırım kaybettim. Yatırdığım paranın iki katından fazlasını kazanabilirdim ama bunun yerine o yatırımı kaybettim.
Kanada'daki en kötü ticaret hizmeti platformu, en kötü politika ve en kötü müşteri hizmetleri (ve Rogers'ın Toronto'da 20 yıl geçirmek için en kötüsü olduğunu düşündüm lol. Questrade başka bir seviyede.)

Uzun versiyon (aklımın bir parçasıyla): Pazar SIRASINDA, özellikle pazarın en değişken olduğu saat 09: 30-10: 00 arasında, site bakımı ne tür bir yatırım platformu sitesi yapıyor? Inanılmaz! Tüm yatırımımı, site tekrar çalışır hale geldiği anda Interactive Broker'a taşıyacağım. Questrade, şu anda her saniye bana borçlusunuz!
Opsiyon ticareti yapıyorum ve bu inanılmaz site bakımı sayesinde yatırımın yarısını kaybettim. Bu sabah giriş yapmak ve ticaret yapmak üzereyken -% 6'nın altındaydı, ancak site tekrar açıldığında% -2.5'in üzerindeydi çünkü 10 dakikadan fazla bir süredir içeri girmeme izin vermedi (ki bu daha fazla sürmemeliydi en fazla 30 saniyeden fazla, genellikle 5 saniye içinde).

Düzenleme: 25 dakika sonra, müşteri hizmetleriyle konuşabildim ve tabii ki, her kötü müşteri hizmeti gibi, temsilciyi iki kez değiştirdiler. Üçüncü temsilciyle konuştuğumda, beni aşırı derecede Hint aksanı olan (Hindistan'da yaşayan Hintli tele-pazarlamacılardan bile daha ağır) bir bayana bağladılar ve bana sormam gereken tek bir cümleyi anlamakta bile zorlanıyordum. anlamak için 3 kez. Temel olarak, Questrade'in teknik sorunlardan kaynaklanan herhangi bir tazminat ödemediğini söyledi. Ben de ona, bu teknik sorunun, müşterinin gücünün dışında olan bu özel site platformundan kaynaklandığını sordum, bu yüzden Questrade bu gibi konularda sorumluluk sahibi ama yine anlaşılmaz bir şey söyledi ve telefonu kapattı. En kötü hizmet platformu, en kötü müşteri hizmeti, en kötü politika. Yine Questrade. Siz hiçbir yeni müşteriyi hak etmiyorsunuz. Aslında, mevcut müşterileriniz için tazminat ödemeniz veya işi tamamen kaybetmeniz gerekiyor.

Çevrildi