Sandra F

İnceleme LuxairGroup

Bu yıl ilk kez luxair ile uçtuk. Sebeplerden biri,...

Bu yıl ilk kez luxair ile uçtuk. Sebeplerden biri, en kötü senaryoda uçuşun ücretsiz olarak yeniden rezerve edilebilmesiydi. Her şey harika gitti. Web sitesine göre ücretsiz yeniden rezervasyon teklifi (ayrıca düşük maliyetli Fly Classic tarifesi için) 15 Eylül 2020'ye kadar geçerlidir. Mayıs 2021'de yeni bir uçuş rezervasyonu yaptırmak istedim. Klasik tarifenin ücretsiz olarak yeniden rezerve edilebileceği yazıyor. Bu beni meraklandırdı. e-posta ile açıklama girişimi hiçbir şeye yol açmadı. Ben de aradım. Daha sonra bu uçuşlarda artık geçerli olmadığı için bu koşulların orada olmaması gerektiği söylendi. Öyleyse neden görüntüleniyor ??? Kimse buna benim için cevap veremez. Müşteri def olacaktır. yanlış gerçekler sunuldu !!! Kasıtlı yanıltıcı ??! Dikkat! Bu utanç verici, çünkü aksi takdirde bu havayolu ile her şey yolunda gitti. Ancak müşterilerin dürüst bir şekilde ele alınmasını bekliyorum. Kimse kendini sorumlu hissetmiyor. Sorun, bu uçuşu Mayıs 2021'de görünüşte yanlış olan "ücretsiz yeniden rezervasyon" koşuluyla rezerve etsem ve ardından ücretsiz yeniden rezervasyonda ısrar etsem, avukatların bunu nasıl göreceğidir.

Çevrildi