Justin Knight

İnceleme Tuscaloosa Chevrolet Inc

Kötü müşteri hizmetleri ve uzun bekleme süresi. Pr...

Kötü müşteri hizmetleri ve uzun bekleme süresi. Programlanmış bir yağ değişimi ve lastik rotasyonu için 2,5 saat beklemek zorunda kaldı. Servis danışmanı beni kontrol etmeye ve beklenenden daha uzun süreceğini bana bildirme zahmetine girmedi. Onları aramalı ve kendim bulmalıydım. Bana sorulduğunda bile bir süre tahmini verme zahmetine girmediler. Rafta olduğunu söylediler, bu yüzden uzun sürmesin ve yürüdü. Bir otuz dakika daha geçti ve aracımın park alanına park edildiğini ve gitmeye hazır olduğunu görmek için dışarı çıktım. Bir kez daha onları aramak zorunda kaldım, böylece onlara aracımın hazır olduğunu bildirebilirdim, böylece biletimi ödeyip gidebilirim.

Uzun bir bekleme süresinden ve sıfır müşteri hizmetinden sonra, servis danışmanı, 5000 mil planlı servis gereksinimini aştığım için Tyres for Life'ın sona erdiğini bana bildirecek kadar nazikti.

Her 5.000'de bir planlanmış yağ değişimi için 2.5 saat beklemek zorunda kalırsam ve ziyaret başına minimum 80 $ ödersem, lastiklerinizi koruyabilirsiniz. Benim zamanım daha değerli.

Çevrildi