Omar Ryan

İnceleme Decathlon UK

Her zaman decathlon'da alışveriş yaparım, ürünleri...

Her zaman decathlon'da alışveriş yaparım, ürünlerini severim ve genellikle yardımsever ve güler yüzlü personel, hatta sadakat kartlarına bile sahibim. İlk bisikletimi bile onlardan aldım.
Ancak, bisiklet atölyesindeki servisin ne kadar kötü olduğunu görünce şok oldum. Adam çok kaba, iletişim zayıf ve gerçeği söylemiyor.

Tek istediğim, bisikleti satın aldığımda bana tavsiye edildiği gibi genel bir güvenlik kontrolü yapmaktı, ancak atölyede neden olduğum konusunda çok kayıtsızdı. Sonra günün sonunda bisikletimin hazır olacağını söyledi, bana zaman vermedi ve saat kaçta diye sorduğumda "Bilmiyorum, sana günün sonunda söyledim" dedi. . Daha sonra aradım, yine alaycı, kaba, bana bisikletimin yarın sabah hazır olacağını söyledi, yine saat kaçta 2 dedi diye sordum! Bu adamı ne zaman kullandığından emin değilim, onu işe almadan önce iletişim becerilerini kontrol ettiler mi ?!

Atölyeden veya onlardan herhangi bir bisiklet satın almaktan ne pahasına olursa olsun kaçının. Zayıf iletişim becerileri, müşterilere saygı yok ve kaba.

Yorumumu eklemem veya düzenlemem gerektiğini hissediyorum.
Yukarıdaki olaydan sonra mağazada 2 yönetici gördüm. Harika ve çok profesyoneldiler. Sorunumu çözdüler ve her zaman olduğu gibi yüksek müşteri hizmetleri standartlarını korudular.

Google'ın aşağıdaki yöneticinin güzel ayrıntılı yanıtına cevap vermeme veya yeni bir yorum eklememe izin vermemesi üzücü.

Yaz aylarında hala sadık bir müşteri olacağım ve mağazayı ve paranın karşılığını fazlasıyla veren ve mükemmel müşteri hizmetleri sunan ürünlerini şiddetle tavsiye edeceğim.

Çevrildi