Steve Rogers

İnceleme Mark Miller Toyota

Hizmet seviyeleriyle sürekli bir müşteri kazandıla...

Hizmet seviyeleriyle sürekli bir müşteri kazandılar. Ben her zaman çalışanlara isimleriyle atıfta bulundukları incelemelerin sadece puanı şişiren sıkılmış satış görevlileri tarafından yazıldığını varsaydım. Mark Miller Toyota yüksek derecesini hak ediyor. Satın aldığım kullanılmış araçla ilgili bir sorun yaşadım (onların hatası değil) ve nasıl davranılacağıma dair beklentilerimi çok aşan bir çözüm bulabildim. Ben ve yönetim arasında gidip gelen bir satış elemanıyla konuşurken bir çözüm için mücadele etmem gerektiğini bekliyordum. Yöneticilerden biri olan Lance, benimle doğrudan konuştu ve endişelerimi dinledi ve beklediğimden çok daha iyi bir çözümle yanıt verdi. Eskiden müşteri hizmetleri müdürüydüm ve cevaplarının ders kitabı olduğunu sanıyordum. Ayrıca, mükemmel arabayı bulmam için Greg ve Kelly tarafından 2 ayrı gün satışta bana yardım edildi. Alışveriş yaparken ikisini de isterdim. Ayrıca, aksesuar müdürünün düşük anahtar satışlarını ve Randy'nin garanti açıklamasını takdir ettim. Yukarıdan aşağıya harika personel! Yardım için teşekkürler!!

Çevrildi