Bianca Runnels

İnceleme Terminix International

Terminix'i inceleyen diğerleri gibi. Hizmetime baş...

Terminix'i inceleyen diğerleri gibi. Hizmetime başladıkları günden beri deneyimim korkunçtu ve kesinlikle onlarla iletişim kurmayı REGRET. Birincisi, bu şirkete sadece yalan söylenmek için 9600 dolar harcadım, aldatıldığımı hissediyorum ve bundan yararlanıyorum. Tavan aramı temizlemek ve yalıtmak için dışarı çıktılar ve tavan arasına tuzaklar kurmaları ve tuzakları kontrol etmek için bir hafta sonra geri gelmeleri gerekiyordu. Takibimden sonra tuzakların asla yerine konmadığını öğrendim ve çıkan takip teknisyeni doğrudan benimle konuşmak için kapımı hiç çalmadı, garajıma girdi, tavan arasına girdi ve gitti. Daha sonra neden bana herhangi bir güncelleme yapmadan ayrıldığını öğrenmek için onu aramak zorunda kaldım ve bu, tuzak olmadığını ve onları tavan arasına yerleştirmek için bir çalışma emri koyması gerektiğini söylediğinde. Söylemeye gerek yok, bu iş emri hiç konulmadı, bu yüzden aramak ve bunun için randevu almak zorunda kaldım. Teknolojinin gösterme zamanı geldiğinde, başaramayacağını ve bir sonraki hafta sonu için beni yeniden planlayacağını belirten bir mesaj aldım. -Anlaşıldı, işler olur. Ertesi hafta sonu geldi ve randevumu teyit etmek için tekrar aradım ve gerçekten denerse bir müşteriyle nasıl empati kuracağını bilemeyecek bir RUDE erkek temsilcisiyle telefonda görüştüm. Onu bildirdikten ve bir müdürün beni geri aramasını sorduktan sonra (birçok kez) yeniden planlandım, ancak yine de bir müdürün kaba müşteri hizmetleri temsilcisine hitap etmesi için aranmasını bekliyorum. Bu özel temsilci ile olan bu etkileşim ve düzgün hizmet alabilmek için çemberlerden atlamak zorunda kalmam nedeniyle; Diğer tüm hizmetleri terminix ile iptal ettim ve kesinlikle bir müşteri olarak geri dönmeyeceğim veya onları tavsiye etmeyeceğim!

Çevrildi