Suzy Smith Interiors

İnceleme Wix

Teknoloji ürünü sunan bir şirket olarak, teknik de...

Teknoloji ürünü sunan bir şirket olarak, teknik desteğiniz ortalamanın altında ve eksik. Yalnızca Pazartesi - Perşembe günleri 9-5 EST arası teknik destek sunduğunuzda işletmenizin nasıl çalıştığını anlamıyorum ve bu, SİZİN uygun olduğunuzda bir "geri arama" planlamak için web sitenizdeki bilgileri bulmaya çalıştıktan sonra. Web sitem yayınlandı ve 4 aydır çalışıyor, sonra birden müşterilerim ve internette yok oldu. Müşterilerimin ve benim ona erişemediğimiz iki hafta için geri ödeme teklif etmeden bir ürün için ödeme kabul etmek şirketinizin etik dışıdır, çünkü teknik desteğinizi almam bu kadar uzun sürdü. Sorunlarım için geçerli olmayan ve sorunlarımı çözmeyen teknik destekten e-postalar aldıktan sonra, sonunda telefonda bir teknoloji ile konuşabildim. Bana verdiği talimatlarla sorunu anlamaya ve çözmeye çalışırken telefonda kalmayacağını defalarca belirtti. Sorun çözülmeden ve tamamlanmadan önce konuşmanın bağlantısını kesti. Hala bir sorum var ve bu tür bir destek için 2 hafta mı sürdü ?! Bu deneyim, HERHANGİ bir şirkette yaşadığım en sinir bozucu ve hayal kırıklığı yarattı ve son derece kabul edilemez. 1 yıldız vermek çok cömert bir incelemedir.

Çevrildi