Brandon Hurst

İnceleme NTTA

Bir TxTag hesabım vardı (Austin'deki) çünkü buraya...

Bir TxTag hesabım vardı (Austin'deki) çünkü buraya taşınmadan önce TX'in birden fazla paralı şirket olduğunu bilmiyordum; Florida, tüm eyalette sadece SunPass ile işi basitleştiriyor.
Her neyse, NTTA'nın bana tam ücretli geçiş ücretleri için bir fatura gönderdiği bir sorunla karşılaştım (indirimli fiyat yerine) ve TxTag tüm TX boyunca çalıştığı için yalnızca TxTag'den bir fatura almam gerektiğini düşündüm. Durum bu değildi.
Müşteri hizmetleri merkezine ilk girdiğimde, bu kaba bayan herkese neden burada olduklarını sormak için sıranın kenarında yürüyordu ve bana geldiğinde, hemen hemen ayrılmamı söylüyordu çünkü konuşmanın bir anlamı yok Benim sorunum hakkında tezgahtaki biri. Ve benimle aynı çizgide tartıştı.
Sırada kaldığım için mutluyum çünkü Becky'ye gittim ve o çok tatlı bir kadın. O faturayı neden aldığımı anlamama yardım etti ve Toll olmayan etiket fiyatını ödememem gerektiği için faturada indirim aldım. Ayrıca TxTag'i kaldırabilmem için bana bir TollTag ayarlattı. Becky gerçekten profesyoneldi ve NTTA'da harika bir müşteri hizmetleri temsilcisi olduğunu düşünüyorum!
Teşekkürler Becky!

Çevrildi