Kris B

İnceleme Toll New Zealand

Şoför yan taraftaki işletmeye teslim ederken öğle ...

Şoför yan taraftaki işletmeye teslim ederken öğle yemeğine gidecektim, bu yüzden öğle yemeğinden döndüğümde teslimatımın düşeceğini varsaydım. Hayır, görünüşe göre ofisimiz kapalıydı, ki asla olmadı, denemedi. Bu, o gün ihtiyacım olan bir gecelik paket içindi, pazartesi günü aciliyetin ortadan kalktığını teslim ettiklerinde, beni çoktan karıştırmışlardı.
TollNZ şikayet hizmetini, sürücünün neden kelimenin tam anlamıyla birkaç metre uzakta olduğunu ve teslimat yapmadığını ve neden yalan söylediğini ve kapalı olduğumuzu söylediğini sormak için kullandım.
Gönderimin bulunmadığına dair bir yanıt alıyorum. Onlara öyle olduğunu söyledim ve bir ekranla, yine 10 gün sonra (öncelikli şikayetler için çok fazla) Bana var olmadığını söyleyen başka bir cevap aldım. NZ sitesinin NZ şikayetimi Aus'a gönderdiği ve onlar da bunu onlara yönlendirecekleri ortaya çıktı. Birkaç gün sonra paketimin teslim edilip edilmediğini soran bir telefon aldım, evet dedim ama endişem neden geç olduğu, oh, sadece teslim edildiğinden emin olmak için aradım.
Endişelendikleri kadarıyla, yapıldı, umursamıyorlar. Tamamen verimsiz yönetim, Ücretli şoförlerin yapmaları için para aldıkları işi yapmamaları nedeniyle ne kadar zaman ve yakıt israfı ve stres neden oluyor? Mümkün olan yerlerde her seferinde ilk seferde teslimat yapmalarını sağlamak için bu tür şeylerde geçiş yapmak zor olmalıdır. Tedarikçime, buradaki tüm çöp incelemeleri göz önüne alındığında, bir nakliye şirketi değişikliği önereceğim, bu, onlarla ilişkili herhangi bir işletme için iyiye işaret değil.

Çevrildi