Moorthy Nagarajan

İnceleme KEYS Hotels (Berggruen Hotels ...

20 dakika sonra otele giriş yaptım, aynı oda kapım...

20 dakika sonra otele giriş yaptım, aynı oda kapımı açmaya çalışan başka bir misafire verildi. Neyse ki çift kilit koymuştum ve misafir kapıyı açamadı. Banyoda olduğum için hemen gelip kontrol edemedim. Odama tahsis edilen diğer misafir kat amiri ve kat amirini kontrol etmeden görünce benim de kapımı açmaya çalıştı. Bu olayı resepsiyonda bildirdiğimde yanıt çok kötüydü. Nöbetçi Müdür'den bunu rapor etmesini istedim ama DM'nin bahsettiği bayan meşgul ve onu aramasını isteyecek. Herhangi bir geri arama almadım. Hataların olduğunu anlıyorum ama yönetim tarafından verilen uygun yanıt olmalı. Buradaki personel, misafirleri idare etmek ve misafir memnuniyeti konusunda en az rahatsız olmak için eğitilmemiştir. Bu oteli kimseye tavsiye etmeyeceğim ve bu otelde kalacak tüm misafirlere tavsiyem, güvenliğinizi aldığınızdan ve kapınıza çift kilit taktığınızdan emin olun.

Çevrildi