Gordon Smith

İnceleme Spokane Computer Geeks

Sonuçta istediğim bilgisayarımı düzeltti ve tekrar...

Sonuçta istediğim bilgisayarımı düzeltti ve tekrar çalışıyor

İşte uzun hikaye.

2020 İlkbaharında kurduğum bilgisayarım mavi ekran sorunları yaşamaya başladı. Sorunu bulmaya çalışırken defalarca parçaladım ve nihayetinde anakart veya işlemci olduğunu anladım.

Kendi başıma daha ileri gitmek istemediğime karar verdim ve yedek bir Mobo veya cpu için sadece diğerini değiştirmek zorunda kalabilmek için aylar geçmesini beklemek istemedim.

Sonunda arkadaşça davrandım ve yaptığım her şeyi açıkladım.

Teşhis ücretleri 100 dolar, ama dürüst olalım, Joe Schmoe'nin bodrumlarında çalıştığından çok daha fazla ek yükleri var. Bir mağaza cepheleri, çalışanları ve ihtiyaç duyulan en iyi araçlara sahipler.

Neyse, devam edelim. Buradaki zaman çerçevesini tam olarak hatırlamıyorum, ama birkaç gün geçti ve dışarıdayken bir telefon aldım. Anakart ya da cpu (evet, o kadar yaptı) ve anakartın yerine 200 $ (yaklaşık) olacağı açıklandı. Kulağa tuhaf geldi, bu yüzden tam anlamıyla sordum o anda daha yeni mi yoksa yükseltilmiş mi? Tam model olduğu söylendi. Önümde fiyatın yanlış olduğunu düşündüm, bu yüzden kabul ettim ve bu kadardı.

Eve döndükten sonra satın alma geçmişime geri döndüm ve anakart için sadece 100 $ (yaklaşık) ödediğimi gördüm. Kafam karıştı ve parçalarımızı kusurların, garantinin ve limonların parçalarını kapsayan belirli bir satıcıdan aldığımız söylendi. Daha da kafam karıştı ve her satıcının limonların değiştirilmesini kapsadığını ve üreticinin zaten bir garantisi olduğunu açıkladım. Daha sonra senaryo değiştirildi ve ekstra ücret, kafaları, yardımcı programları, temizlik ekibi ve bir vitrinin olmasıydı (açıklama). Bu noktada telaşlanıyordum, soğukkanlılığımı korudum, çalışanın konuşmasına izin verdim, sesimi yükseltmedim, ancak% 100 işaretinin nereden geldiğine dair net bir cevap alamama konusundaki kafa karışıklığımı ve hayal kırıklığımı vurgulamaya devam ettim. . Genel giderlerin nasıl çalıştığını hafife aldığımı söyledim, serbest çalıştım, benim de ek yüküm var. Teşhis ücretleri ve işçilik ücretleri bunun için ve ürünlerde bir artış makul, ancak 100 $ 'lık bir üründe 100 $' lık bir fiyatlandırma biraz saçma.

Nihayetinde konuşma bunun ötesine geçmedi. Müdürle bir görüşme talep ettim ve daha sonra onlar tarafından bana ulaşılacağı söylendi (hiç olmadım). Çalışanı kızdırdığı için özür dilemek için geri aradım çünkü bunu ücretlendirmenin onların seçimi olmadığını biliyordum, sadece maliyet konusunda son derece kafam karışmıştı ve neden bu fiyat olduğuna dair şeffaflık istiyordum.

Yöneticiden bu aramayı hiç almadığımı belirttiğim gibi, aldığım bir sonraki arama anakartın sorunu çözmediğini ve dolayısıyla bir işlemci sipariş edildiğini söylemekti. İşlemci için teklif ettiğim fiyat tam perakende ...... hiç bir işaret yok ... neyse.

Yeni cpu geldi ve yeni anakartla harika çalıştı, bana biraz para kazandırmak için yeni cpu'yu eski anakartla denediler ve bir süre çalıştı, sonra durdu ve aslında yeni cpu haha'yı kızarttı. Sonuçta sorun, anakartın kötü olmasıydı ve sorun, CPU'ların kızartılmasıydı, bu yüzden ikisinin de değiştirilmesi gerekiyordu.

Dürüst olmak gerekirse, 5 yıldız verirdim, tüm fiyat fiyaskosu hiç yaşanmamış olsaydı ve anakart için perakende olarak ücretlendirildim, eğer karışıklıktan dolayı özür dilerim, muhtemelen 4 yıldız, anakart değiştirmeleri için minimum telafi tutarımız 100 $ 'dır çünkü hepsi ben şeffaflık aranıyordu. 3 yıldız bile o aramayı müdürden almıştım.

Kesinlikle 100 $ 'lık teşhis ücretinde iyiydim, hatta yarasanın hemen başında, kendim ücretsiz olarak düzeltmeme izin verecek olan RMA sürecinden daha hızlı bir şekilde düzeltilmesi için ödemeye hazır olduğumu bile söyledim. Konu parayla ilgili değildi, faturayı ödedim ve bilgisayarımı almaya gittiğimde hiç itiraz etmedim, tek istediğim şeffaflıktı. Bunu hiç almadım ve bu yüzden 2 yıldızla gidiyorum ve gelecekte bilgisayar çalışmasına ihtiyacım olursa maalesef diğer yolları seçeceğim.

Çevrildi