Ashley Willet

İnceleme Nyle Maxwell Supercenter

Yaklaşık iki ay önce 2017 Chrysler Pacifica Limite...

Yaklaşık iki ay önce 2017 Chrysler Pacifica Limited'imizi aldık çünkü BİRÇOK sorunumuz vardı. Üçüncü sıramız sıkışmıştı, navigasyon ekranı donuyordu, askıya almamızın bir sorunu vardı ve şanzıman 1. vitesten 2. vitese geçmekte zorlanıyordu. Hatta aracı alabilmemiz birkaç hafta sürdü. Sonunda bir kez bize ödünç bir araç teklif edildi (ki bu güzeldi) ve orada ne kadar süreceğini sorduğumuzda belki bir veya iki gün dedi. Bir hafta sonra, kesinlikle güncelleme yapılmadıktan sonra, arayıp askıya alma için parçaların sipariş edilmesi gerektiğini ve hala onları beklediklerini öğrendik. Bunu bize bildirmemiz veya güncellememiz için kimse bizi aramamıştı. O noktada onlara gerçekten bizim aracımıza ihtiyacımız olduğunu ve onu alacağımızı söyledik. Üçüncü satırı ve navigasyon ekranını düzelttiler ve bize aktarım sorununun çözüldüğünü TEDDİLER. Süspansiyon parçaları takıldığında bizi arayacaklarını ve aracı o zaman geri getirebileceğimizi söylediler. Minibüsü eve sürerken şanzımanın HADN'T'nin tamir edildiğini öğrendik. Birkaç hafta bekledik ve parçalarla ilgili herhangi bir güncelleme almadık, bu yüzden bir hafta kadar önce geldiklerini öğrenmek için geri aradık. Bu yüzden aracımızı geri getirmeyi planladık (ancak bekleme üç hafta sürdü).

Bugüne ileri saralım. Hala minibüsümüzü bekliyorum. Geçen hafta bıraktık ve bıraktığımızda dün tekrar ihtiyacımız olduğunu vurguladım çünkü yarın Utah'a bir yolculuğa çıkacağız. Onları (tekrar) güncellemeler için aradıktan sonra, iletimi düzeltmek için ihtiyaç duydukları parçanın ön siparişte olduğu ve ne kadar kısa sürede ulaşacağına dair hiçbir fikirleri olmadığı konusunda bilgilendirildik, ancak acele sipariş verdiler. Bu sabah Jonathan'la tekrar iletişime geçtikten sonra kiralama müdürlerinin beni aramasını sağladı. Gerçekten HERHANGİ daha büyük bir araca ihtiyacımız olduğunu açıkladım. İki küçük çocukla seyahat ediyorduk, bu yüzden bir oyun, bebek arabası, korkuluklar, valizler vb. İçin yer ihtiyacımız vardı. Kiralama müdürü bana kiralarından birini ödünç veremeyeceğini söyledi çünkü çok fazla mil harcayacağız ama beni Hertz'e yönlendirebilir. Hertz bana 35 $ / gün indirim verebilirdi, ancak yalnızca aracımıza servis yapılırken. Diyelim ki, parça biz ayrıldıktan bir gün sonra gelirse, 3 haftalık seyahatin geri kalanında bu indirimi kaybedeceğiz. Bu yüzden kendisiyle, artık bir kira bedelini cepten ödemek zorunda kalacağımızı, çünkü bu sorun ilk seferde doğru bir şekilde çözülmemişti ve evet dedi. kira maliyetlerini araştırdıktan sonra, bu bizim için yaklaşık 1200 dolar olur.

Yani bu noktada (tekrar) birinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum. Bu noktada, onlara minibüsü tekrar bir araya getirmelerini söyleyebilirim ve biz sadece zarları atarız.

Servis merkezindeki iletişim kesinlikle KORKUNÇ. Cevaplara ihtiyacın olursa bize ulaşmalısın. Ve sadece bir randevu almak için çoooook uzun bir bekleme süresi ve ardından servis yapılırken uzun bir bekleme süresi bekleyin. Diğer arabamız bir Kia ve bu tür bir iletişim eksikliği ya da bu bayi ile bekleme süresi hiç yaşamadık.

Bir yıldız veriyorum çünkü Angela sempatik davranan ve cevapsız aramalarımı geri alabilen konuştuğum tek kişiydi.

Çevrildi