Joshua Martin

İnceleme Aiello Home Services

Onlardan yeni bir Merkezi Hava birimi satın aldık....

Onlardan yeni bir Merkezi Hava birimi satın aldık. Sözleşme, Aiello'nun ihtiyaçları ölçmesi ve evin büyüklüğüne göre tasarlanmış bir birim seçmesiydi. Uygun boyutta olduğunu belirledikleri birimi kurdular. Hemen eski birimin evi soğutmaktan daha iyi bir iş çıkardığını fark ettik. Ünite sürekli çalışmasına rağmen, harici sıcaklık 80'lerin düşük-ortalarında olsa bile ünite 76'lık dahili sıcaklığı koruyamadı. Tekrar arandılar ve teknoloji, kablolamanın doğru yapılmadığını ve fazla şarj edilmediğini belirtti. Sorunu "çözdü" ve gitti. Birkaç ay sonra onları tekrar aradık ve kablolamanın tekrar doğru şekilde takılmadığını ve yeniden "düzelttiğini" gördüler. Ertesi yaz, ünitenin evi geçici olarak tutmadığından şikayet etmek için onlarla tekrar iletişime geçtik. Dışarıdaki sıcak hava nedeniyle bunun beklendiğini belirttiler ve başka bir teknoloji göndermediler. Bu yıl aradık ve tekrar şikayet ettik, bir teknoloji göndereceklerini belirttiler ve bir ay sonrasına randevu verdiler. Ortaya çıkan ve birkaç sorun bulan başka bir HVAC şirketini aradık.
1. Termometre, klima santraline doğru şekilde bağlanmamış.
2. Hava kontrol ünitesindeki bir valf düzgün çalışmıyordu ve muhtemelen kurulumdan bu yana doğru şekilde çalışmıyordu.
3. Ünite aşırı yüklenmiştir.
4. Kompresör ünitesi ev için küçük boyuttadır.

Neyse ki, vananın maliyeti hala garanti kapsamındaydı, ancak yine de, vanayı değiştirmek için sistemi boşaltmak zorunda kaldıklarından, işçilik ve soğutma sıvısı için ödeme yapmak zorunda kaldık.

Bu şirketi bir daha asla kullanmam. Odak noktaları, işin yapıldığından ve müşterinin memnun olduğundan emin olmaktan ziyade mümkün olan en fazla çağrıya ulaşmaktır.

GÜNCELLEME: Şirketin bu gönderideki yanıtı biraz yanıltıcıdır. İlk kurulumdan bu yana şirket ile birkaç kez iletişim kurmuştuk. Ayrıca bir yönetici bulmaya çalıştık. Ancak bu yıl şirkete yapılan birkaç görüşmeden sonra ve başka bir şirketle iletişim kurduktan sonra sistemi düzeltmeye çalışın ve üreticiyle bu şirketle ilgili endişeler hakkında iletişime geçtikten sonra, bu ilk incelemeyi yayınladım.

GÜNCELLEME: Bu gönderiden sonra, hesaplamaları yeniden değerlendirmeyi kabul eden bir yönetici benimle iletişime geçti ve sistem yanlış boyutlandıysa hatayı düzeltin. Doğru boyutta olmadığını gördüler ve ürünü uygun birimle değiştirdiler. Ne yazık ki, pandemi nedeniyle, yeni bir ünite yaz sonlarına kadar mevcut değildi ve sıcaklık, doğru şekilde dengelenmesini sağlamak için yeterince yüksek değildi. Isı geldiğinde, sistemin beklendiği gibi çalışacağını umuyoruz.

Çevrildi