Sean Zigmund

İnceleme Johnstons Toyota

Bu, bir araç satın aldığım ve Johnston'ın Toyota's...

Bu, bir araç satın aldığım ve Johnston'ın Toyota'sına servis yaptırdığım son sefer. Son servis ziyaretim yine kabalıkla karşılandı, kamyonumun yaşadığı sorunlar hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, hatta sorunu doğru bir şekilde teşhis etmek için gelecekteki bir ziyaret için bir öneri bile yoktu. Servis departmanı parlak yeni bir binaya yerleştirilmiş olabilir, ancak servis personelinin müşteri hizmetleri konusunda eğitime ihtiyacı var. Mike sürekli olarak kaba, olumsuz, suçlayıcı ve benim getirdiğim sorunlar konusunda destek vermiyor ve bu desteğe ihtiyaç duyduğunda servis müdürü orada bulunmuyor. Olumsuz eleştirilere nadiren hak veriyorum, ancak bu bayilik işini son kez getiriyorum. Monticello, NY lokasyonunu kapatmak büyük bir hataydı ve tüm para Hampton, NY konumuna battı, bir yığın kaka parlatmaya çalışmak gibi görünüyor. Müşteri hizmetleri ve desteği konusunda eğitime büyük ihtiyaç vardır. Tacoma'mı satın aldıktan sonraki tüm deneyimim, en iyi ihtimalle, genellikle olumsuz oldu.

Çevrildi