kiikid

İnceleme Health Point

BAE'de başka bir hastanede harika tedavileri, dokt...

BAE'de başka bir hastanede harika tedavileri, doktorları ve ilaçları olan çok üzücü, çok iyi bir hastane bulunamıyor ama yönetim hiç de iyi değil.
İlacı almak için beni ilk kez bir buçuk haftadan fazla beklettirdiler, hastaneden hiç kimse bana hiç yardımcı olmadı, beni birkaç kez ilacı talep etmek için Dr.'yi aramaya zorladılar ve her zaman suçu onaylamadılar ki bu doğru değildi, ilaç onaylandı ama bizi aramadılar. Sanırım tek seferlik bir mesele gibi !!
Ama yine bu sefer 10 gün sonra yine sigorta meselesi yaptıklarını iddia ettikleri günler bekleme süresiyle karşı karşıya kaldıklarında sadece normal sorunlar birkaç saat içinde başka hastanelerde çözülebilir.
Asla yardım etmek istemedikleri çalışanlarla ilgili mesele, yardımcı olacak bir şey değil, en azından sigortanızı güncellemeniz gerektiğini size bildirmeleri insanların işidir veya bu ilacın sigorta tarafından onaylanmaması asla bizi arayın veya bilgilendirin.
Gerçekten hiç umursamıyorlar, sadece sebepsiz yere başkalarını suçluyorlar, verdikleri ilk cevap sigortadan tamamen reddediliyor, sigortadan onayladığım konudan emin olan sisteme bakmamış bile tüm bu yüzden aradım sadece ilacı almak için hastaneyi ne zaman ziyaret etmem gerektiğini sor.
Çıldırdım, hastaneden herhangi bir talep olmadığını söylemelerinin nedenini öğrenmek için sigortayı aradım ve tekrar aradığım hiçbir şeyi reddetmediler, hayır dedi doktor siparişi vermedi doktoru aradım, siparişi verdim dedi ve Ekranı yazdırın ve bana inanmanız için gönderin Sorunu çözmem günlerimi aldı.
Onlar numaranızı arayana kadar saatlerce orada oturuyorsunuz ve 2-3 saat boyunca ilacı alıyorsunuz, bu kadar uzun süre neden tek cevap sigortanın onaylamadığını sorduğunuzda. Diğer hastanelere gittiğimizde aynı sigortayı max 15 dk onayları çok yavaş bir süreç alıyor. ve hasta sayısı hiç de o kadar büyük değil, insanları boşuna uzun süre bekletiyor.
Eczane saat 4'ü kapatıyor. Pek çok devlet hastanesi, eczaneyi, hastaların kişisel zamanlarına bağlı olarak her hangi bir zamanda gelebildikleri zaman ilacı almak için 24 saat açık tutmaktadır.
İlacı almak için işimden bir gün izin alıp otelde kalmam gerekiyor !!! Bu gerçekten çılgınca.

Çağrı merkezi çok kötü, sadece politikaya aykırı olduğu için yönetimle iletişime geçmenizi reddettikleri görüşmeyi takılmak için ellerinden geleni yapıyorlar mı ?!
Sadece şikayette bulunun ve şikayet departmanına e-posta gönderin ve çağrımı durdurduktan sonra çağrılarımızı hastanedeki hiç kimseye aktarmamıza izin verilmiyor çünkü sisteme kayıtlı olduğu için onlarla aynı şekilde hastaneyle iletişim kurmak için başka bir telefon kullandım aramalarımı almayı bırakmaya başladılar.

Çevrildi