Yori Regalado

İnceleme Millennium Trust Company

Öncelikle, tek yıldız, maalesef, hizmetlerini tanı...

Öncelikle, tek yıldız, maalesef, hizmetlerini tanımlamak için bu derecelendirmeden daha azının olmamasıdır. Müşterilere vurdukları gülünç ücretlerin yanı sıra, müşteri hizmetleri, iğrenç ve küstahlığın özüdür. Telefon temsilcisinin bir tavrı vardı ve ben kendimi anlatırken beni keserdi, hatta sesini benimkinin üzerine yükseltirdi. Posta yoluyla aldığımı iddia ettiğim bakiye hakkında yalan söylediğimi ima ettiği bir örnek vardı. Sohbetin ilerleyen saatlerinde doğruyu söylediğimi fark etti ve yanıldığını görmezden gelmeye çalıştı. Düşülen ücretlerle ilgili detayları sorduğumda, Millenium'un kendisinin belirlediği ücretlerin farkına varmadan işyerimde hesapları açan kuruluşu suçladı. Görüşmede ofisimden bir İK görevlisi bulunduğundan, İK görevlisi ücretlerin ofis tarafından belirlenmediğini açıkladı. Yine de temsilci, İK kişisini de alt etmek için sesini yükseltmeye çalıştı. Yine, ücretlerin aslında Millennium tarafından belirlendiğini fark etti, ancak tüm durum hakkında mantıksız davranması ve sorunu daha da karmaşıklaştırması gerekiyor muydu? Bence değil! Yardım istemek için aramıyorum. Millennium s değil, param hakkında ayrıntı ve bilgi arıyorum. Finansal yatırımlarımın nerede olduğunu ve detaylarını bilme hakkına sahibim. Çağrıyı bitirdikten sonra, verilen gereksiz, kan kaynatıcı ve küçümseyici tavır yüzünden öfkelendim. Bu benim ilk aramamdı ve umarım bu şimdiye kadarki son günüm olur! Aramalar kaydediliyor ama ne faydası var? !!! Bu kaba temsilciler, müşteri hizmetlerinde kalite eksikliği nedeniyle yeniden eğitilmeli ve kınanmalıdır.

Çevrildi