Jenny R

İnceleme Harris Hawaii Realty Group

Bu şirket için çok üzgünüz. Ailemin rezervasyonunu...

Bu şirket için çok üzgünüz. Ailemin rezervasyonunu neden iptal ettiklerini kontrol etmek için aradım. Rezervasyonda değilim. Bu sinir bozucu bir durum olduğu için Mike'la konuşmak çok hoştu. Ailem iptal koşulları hakkında bilgi almak için aradı, ancak iptal etmek istemedi. İşle ilgili bir şey olursa diye bilmek istediler. Rezervasyonu iptal eden kişi artık orada çalışmıyor. Orada çalışan bayan arka planda bağırıyordu, orijinal konuşma için orada değildim, bilmiyorum. Temelde bana yalancı diyorsun. Ayrıca kaba olduğumu söyledi. Mike'a karşı çok kibar davrandım, böylece ne olduğunu öğrenebilirim. Ailem tatillerinin mahvolmasına çok üzüldü ve iptal etmedikleri bir şey için iptal ücreti alıyorlardı. Bu odayı daha önce başka bir yönetim şirketi aracılığıyla sorunsuz bir şekilde kiraladılar.

Olmaması gereken dört büyük şey oldu.
1. Mike onlar için bir çözüm arayacağını söyledi, O bayan benim hakkımda bağırırken..profesyonelce ve rahatsız edici.
2. Yazılı bir onay olmadan odaların iptal edilmesi. Ayrıca oda annemin adı ve kredi kartı numarası altındaydı, bu yüzden babam rezervasyona erişememiş olmalıydı.
3. Rezervasyonun hiçbir yerinde olmadığım için Harris Hawaii'den HİÇBİR bilgi alamamalıydım. Bu mahremiyet ihlali değil mi? Herkes bilgi alabilir ve rezervasyonumu iptal edebilir...

Burada çok korkutucu şeyler!

Çevrildi