Frank Schreier

İnceleme Greenway Home Services

9 Aralık Cuma günü soğuk bir eve uyandık; gece boy...

9 Aralık Cuma günü soğuk bir eve uyandık; gece boyunca ısıtıcımız kapanmıştı. Termostata güç gelmiyor, bu yüzden gittim ve klima santralindeki devre kesicileri kontrol ettim ve 60 amperlik devre kesicinin attığını gördüm. Sıfırlayın ve ısı sadece birkaç dakika sonra kesiciyi tekrar açmak için geri geldi. Greenway ile bir iş emri veren AHS'yi aradı. Greenway başlangıçta Pazartesiye kadar orada olamayacaklarını söyledi, bu yüzden AHS'yi geri aradım ve aşırı sıcaklıklar nedeniyle biletimi yükselttiler. Greenway cumartesiye kadar gelemeyeceklerini söyledi ve evde hava donduğu için basit bir şey olmasını umarak yerel bir şirketi aradık.
Diğer şirket çıktı ve 60 amperlik bir devre kesicim olduğunu belirledi ve bana, ünitemin üreticisinin 2004 yılı civarında iflas etmesi nedeniyle, o devre kesiciyi bulmanın zor olacağını söyledi. Isıtıcı bobinlerden birini devre dışı bıraktı, böylece ünite en azından kesiciyi açmadan bize biraz ısı verecek. Greenway'i aradım ve onlara diğer teknolojinin tam olarak ne bulduğunu ve kırıcı hakkında söylediklerini anlattım; kamyonlarında çoğu devre kesiciye sahip oldukları konusunda bana güvence verdiler, sorun değil.
Cumartesi sabahı (10 Aralık) Greenway teknolojisi, neler olduğuna dair hiçbir ipucu olmadan ortaya çıktı. Ona diğer şirketin de sorunu çözdüğünü söyledim ve ayrıca bir gün önce Greenway'den biriyle konuştuğumu, bu yüzden neyin yanlış olduğunu bilmesi gerektiğini söyledim. Minibüsüne bindi, bir telefon görüşmesi yaptı ve sonra geri geldi ve bana klima santralimi yeniden kablolamak ve yeni bir devre kesici takmak için beni programlayacaklarını söyledi.
Pazartesi sabahı Greenway adlı klima santrali ve 60 amperlik devre kesicinin fotoğraflarını çekip birisiyle konuştum ve bir kez daha neler olduğunu anlattım. Ona hava işleyici ve devre kesicinin resimlerine sahip olduğumu söyledim ve resimleri göndermem için bana bir e-posta verdi, hemen yaptım. 5 dakika sonra beni geri aradı ve resimleri parça departmanına gösterdiğini ve kesicinin hazır olduğunu ve 14 Aralık Çarşamba gününe başka bir randevu planlandığını söyledi.
Evde olmak için işten bir gün izin aldım ve teknisyen geldiğinde devre kesiciye baktı ve bana o tip şeyleri kamyonda taşımadığını söyledi. Ben orada dururken Greenway'i geri aradı ve onlara hangi tip kırıcıya ihtiyacım olduğunu söyledi ve 17 Aralık Cumartesi için ilk randevusu olarak beni almalarını söyledi.
Cumartesi günü, 9:30 civarında, adamlarının nerede olduğunu sormak için Greenway'i aradım ve bana yakınlarda başka bir işte çalıştığı ve sıranın benim olduğu söylendi ve günün ilk randevusu olduğum hakkında hiçbir fikirleri yoktu. 11 civarında, tamamen farklı bir adam geldi ve bu yeni teknoloji de doğru devre kesiciye sahip değildi. Bu sefer doğru olanı sipariş edeceklerini söyledi. Mutlu bir müşteri değildim ve Greenway'e karşı resmi bir şikayette bulunmak için AHS'yi aradım. Görüşme sırasında Greenway onlara, önceki teknisyenlerinden birinin klima santralimi yeniden kabloladığını söyleyen bir yalan söyledi. Teknisyenlerinin hiçbiri bu noktaya kadar herhangi bir bakım yapmamıştı.
23 Aralık Cuma günü, Greenway'den doğru devre kesici olması gereken bir teknoloji daha çıktı. Çıkarır çıkarmaz, hava kontrol ünitesindekinden çok farklı olduğunu görebiliyordum. Eskisini çıkardı, yenisini bağladı ve 15 dakika boyunca mevcut brakete sığdırmaya çalıştı, ancak başarılı olamadı. Daha sonra bana ne yapmak istediğimi sordu ve eğer uzun bir vidası varsa, en azından onu brakete sabitleyebileceğini söyledi. Ona hayır dedim, doğru kesici değildi ve yüksek voltajlarda kimsenin bir devre kesici kurmasına ve bir ev yangını riskine girmesine izin vermeyecektim.
Şimdi tekrar AHS'yi aradım ve bir müşteri ilişkileri raporu yapıyorlar ve klimamın tamir edilip edilmeyeceğini ve ne zaman tamir edileceğini öğrenmek için tekrar beklemem gerekiyor. Bu arada ısıtıcım evi ısıtmak için iki kat daha fazla ve uzun çalışmak zorunda kalıyor, bu da tüm bu ay için çok daha yüksek bir elektrik faturası anlamına geliyor.
Ekli 2 devre kesicinin resimleridir, her resimde orijinali alttadır.

Çevrildi