Cristi Cuevas

İnceleme Embassy Suites Anaheim South

Bu oteli 0 yıldız olarak değerlendirebilseydim yap...

Bu oteli 0 yıldız olarak değerlendirebilseydim yapardım. Çocuklarımla Disneyland'e yaptığım ilk seyahatin, ön büro ve Süpervizör Antonio Lopez'in bize davranış biçimiyle mahvolduğunu söylemeliyim. Cuma gecesi geç check-in yaptık, valizlerimizi bıraktık ve Disneyland'a geri döndük. Parktan döndüğümüzde yatağımızda ilk geldiğimizde orada olmayan bir şey fark ettik. Temizlik müdürüne ait kartlı bir ana anahtar vardı. Cumartesi sabahı kontrol ettiğimizde resepsiyoniste, biz uzaktayken odamızda biri olup olmadığını sorduk ve bize çok az özenle davrandı, ana anahtarı ona verdiğimizde başka bir resepsiyonist oooh dedi ki Tony nin anahtarını gerçekten söyledi bu. Bir amirle konuşmak istedik ama öğle yemeğindeydi. Daha sonra, durumu o kadar kötü ele alan Antonio Lopez'den bir telefon aldık, neden onun bir süpervizör olduğunu bile anlamıyorum. Aradı ve neler olduğunu sormak yerine, odamızda kimsenin bulunmadığını bize bildirmek için aradığını söyledi, kaba davrandı ve bizi durum hakkında sorguladı, rahatsızlıktan dolayı özür dilemek yerine, hizmetçiyi savunmaya devam ettiğini söyledi. anahtarın kullanılmadığını gösteren bir rapor vardı. O sabah anahtarı, odamızı gerçekten açıp açmayacağını kontrol etmek için kullandığımızdan, Cumartesi günü anahtarın hiç kullanılıp kullanılmadığını sormaya karar verdik, hayır dedi, ona 3 kez sorduk, yani tarihte çok kesin. ve hayır dedi, Cumartesi sabahı anahtarı kullandığımızı söylediğimizde kekelemeye başladı, açıkça çok gergin çünkü bir yalana yakalanmıştı. Bize yalan söylüyormuşuz gibi hissettirdi, ama bir ana anahtarı nasıl elde edebilirdik? Bunun hakkında 2 resepsiyonist ve 1 gözetmenle görüştük ve bunun için 1 özür bile almadık. Şimdiye kadar kaldığım en kötü otel, yalan söylediğimi hissediyorum çünkü geldiğimizde odanın bir videosu var ve yatakta hiçbir şey yoktu. Böylesine prestijli bir otelden aldığımız müşteri hizmetleri beni şok etti.

Çevrildi