O. C.

İnceleme Oskab

Oskab ile ilk alışverişimde hayal kırıklıklarının ...

Oskab ile ilk alışverişimde hayal kırıklıklarının listesi uzundu ...
Tabelayı M6'daki pasajlarından biliyordum ve "neden bir Fransız markası denemeyelim ve bu ciddi görünüyor" dedim.
Etkileyici sayıda olumlu eleştiriler göz önüne alındığında, böyle bir deneyim beklemiyordum!
Bağlamda belirtmek gerekirse, siparişim 6000 (6 palet, 950 kg) tam donanımlı bir mutfaktaydı. Ödemeye kadar endişelenmeyin (tabii ki), sonra karmaşıklaşır

- sipariş verirken "eve teslim" paketini ödeyin ve teslimat görevlisinden her şeyin otoparkta bırakılacağını öğrenin (2. katta yaşıyorum)
- Oskab'a telefonla ulaşmada büyük zorluk (5 dakika bekledikten sonra otomatik olarak kapanıyor)
- nihayet çevrimiçi olabileceğim kişiden, "siyah üzerine siyah" şeklinde ev = park yeri (veya kaldırım ...) şeklinde açıklayan genel teslimat koşullarını daha iyi okumam gerektiğini öğrenin.
- 2. kattaki elemanları monte etmek için bana 600'lük bir fazlalık bildirmek için eksik ve ulaşılamaz olduğunu belirttiğim bir süre boyunca farklı bir muhatap tarafından aranmalı, tabii ki acil bir ödeme yapılmalı, aksi takdirde hizmet onaylanmadı
- teslimat sırasında eksik unsurları olduğunu bana bildirmek için (teslimatçıya meslektaşının gelmesini beklerken 2 paleti boşaltması için yardım etmeliydim ...)
- Eksik elemanların teslimi için 10 gün daha bekleyin (ve kurulumcunun müdahalesini ertelemek zorunda, kurulum Oskab tarafından önerilmiyor)
- kuruluma devam edin, ancak 3D yazılımın çalışma planlarının uzunluğunu yanlış hesapladığını fark edin
- Eksik çalışma planının teslim edilmesi için tekrar + 2 hafta bekleyin (3 metrelik bir plan, park yerime teslim edildi, Oskab benden bir fazla teslimat ödememi istedi, bu sefer reddettiğim bir teslimat)

Özetle ödeme tarihi ile tamamı teslimat arasında 2 aydan fazla zaman geçti.
Su ısıtıcısını ısıtmak ve banyomdaki bulaşıkları yıkamak için 2 ay yemek yapmadan, alışsanız bile detayları geçiyorum.
Gerçekten rehin alındığımı, durum karşısında tamamen çaresiz olduğumu, bütçelemediğim ücretleri ödemeye zorlandığımı ve işten birkaç gün izin istediğimi hissediyorum.
Elbette toplam tutarın bir kısmı için geri ödeme talebinde bulundum ve Oskab kendi sitesinde bana 1 yıl geçerli 200'lük bir kupon teklif etti.
% 3 kupon ... Bu cazip teklifi açıkça reddettim ve başka tazminatım yoktu. Eksilerle, sadece şakayı biraz daha ileriye götürmek için, siparişimin ardından e-posta memnuniyeti memnuniyet anketi almaya devam ediyorum.
Diğer müşterilerin deneyimlerinin benimkilerden daha iyi olmasını dilediğim sürece, kadırgaları yeni biriktiren izole bir vaka olmayı umuyorum.
Dikkatinizi özellikle teslimat koşullarına çekiyorum, özellikle büyük bir sipariş verirseniz ve yalnız yaşıyorsanız, hoş olmayan sürprizlerden kaçınmak istiyorsanız ...
Ayrıca, yazılım tarafından hesaplanan çalışma planının uzunluklarını iki kez kontrol etmeye de dikkat edin;

Bir TV geçişinin yarattığı başarıyı ve görünürlüğü anlıyorum, ancak o zamana kadar gelebilmelisiniz.
Oskab değil.
Büyük hayal kırıklığı.

Bu siparişte (ref SDQTZJKJX) yapacağınız GERÇEK bir ticari jest memnuniyetle karşılanacaktır.

teşekkür ederim,

Çevrildi