Steven Rodriguez

İnceleme Renaissance Atlanta Hotel Down...

Oteli sattılar, bu yüzden oda Direktörü'nden (Mark...

Oteli sattılar, bu yüzden oda Direktörü'nden (Mark Work) başka bir otele taşınmam gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Sorun şu ki, bir konferans için orada kalıyorum, bu yüzden konferansa gitmek için şimdi bir arabaya veya Uber'e ihtiyacım var. Asla Mark'tan yeni konumla ilgili bir e-posta almayın (bana gönderdiğini söylemeye kararlı olsa bile). Yeni yeri almayı ümit ederek otele gelin. Kimse bana yardım edemez, rezervasyonumun iptal edildiğini söyle. Mark'ı sorun ve onu arayıp sesli mesajını alıyorlar Bana, büyük olasılıkla bir toplantıda olduğu ve onu beklememiz gerektiği söylendi. SMH bu noktada çok kötü, komik. Mark ön büroyu arar ve onlara Hilton'da bir odam olduğunu söyler. Hilton'a gidin ve hiçbir fikirleri olmadığı ve benim için bir odası olmaması şaşırtıcı değil. Çözene kadar beklememi istiyorlar. Doğrudan Mark'ı aradım ve cevap verdi, sonra anlamaya çalışırken beni uzun süre beklemeye aldı. Bunu anlıyor ve Bana erken gelmemi tavsiye ediyor ve bu onların tüm hatalarının nedenlerinden biriydi. Bana ücretsiz bir gece veriyorlar, bu da bir gün sürdüğü için mantıklı ve şimdi bir kiralık arabaya sahip ve park için ödeme yapmak zorunda. Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Ayrıca ön büro pazarlamacılığının bunu, çevredeki otelleri zincirlerinde doldurmak için yaptığı söylendi. Bir daha asla. @Martin Van Der Laan Renaissance Atlanta Midtown Oteli Genel Müdürü. Bulunduğunuz yerde rezervasyon yaparken bu deneyimi nasıl istersiniz?

Çevrildi