d

durrette ofosu

3 yıllar önce

Bir konferans için kaldı ve son derece etkilenmemi...

Bir konferans için kaldı ve son derece etkilenmemiş. Otel, 5 yıldızlı bir otel gibi davranmaya çalışsalar da en iyi ihtimalle temeldir. Yemekler arzulanan bir şey bırakır ve bitkin kişilere komşu restoranlardan birinde harika yemekler yemek için birkaç blok yürümek için ilham verir.
İlk gecemde yatağımın yanında kan bulundu. Başka odaları olmadığını iddia ettiler ve beni kahvaltı salonunun dışındaki bir odaya taşıdılar ve kahvaltı kurulumu için sabah 4:30 civarında personel tarafından uyandırıldım. O günün ilerleyen saatlerinde beni yüksek bir kattaki başka bir odaya taşıdılar ve St. Regis'te bir oda gibi davranmaya çalıştılar. Yemekler ve atıştırmalıklar sağlayan bir konferansa katılmama rağmen beni Starbucks'a 10 dolarlık bir hediye kartıyla pasifleştirmeye çalıştılar.
Çıkış yaparken oda için ücret alınmayacağını söylediler, ancak 2 gün sonra hesabımda bir ücret belirdi. Bir müdürle konuşmak için aradığımda son derece gurur duydu ve bana "iş onunla biter" dedi. Şirketi aradım ve haftalar bitmeden birinin geri aranacağını söyledim. Haftanın ilerleyen saatlerinde, otelle ilgili dahili anketimi okuyan ve geri ödeme olarak en az bir gecelik konaklama alacağımı söyleyen başka bir yönetici tarafından arandım; ama tam şarj için geri arayacaklardı. Elbette kimse geri aramadı ve bugün buradayız.
Tekrar şirketi aradım ve görünüşe göre her yönden etrafta dolaşıyorsun. Eminim yıldız derecelendirmelerinin tüm gereksinimlerini karşılayan daha iyi oteller vardır. Bu Hyatt özelliği ve Hyatt World genel olarak hayal kırıklığına uğradım. Personelin geri kalanı sizi bir balonun içine sokup sorunları çözmemeye çalıştığı için bir yöneticiye bir mektup göndermeyi tamamen planlıyorum. Bu deneyim tek başına, Hyatt'ın neden iş veya eğlence amaçlı seyahat listemde olmadığı konusunda çok şey anlatıyor.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok