Sean Coyle

İnceleme Connecticut Veterinary Medical...

DİKKAT. Onları seviyorsanız, evcil hayvanlarınızı ...

DİKKAT. Onları seviyorsanız, evcil hayvanlarınızı buraya getirmemenizi DİKKAT EDERİM. Sefil deneyimimiz için aşağıdaki mektuba bakın:

Veterinerlik Merkez Hastanesine,

Artık eşim ve benim sakinleşmek için birkaç günümüz olduğuna göre, size ulaşmak ve hastanenizle ilgili içten tiksintimizi, müşterilerinize davrandığınız dikkatsiz doğayı ve bize verdiği muazzam duygusal bedeli ifade etmek istedik.

Geçtiğimiz hafta sonu, eşim ve ben, davranışında son zamanlarda bir değişiklik olduğu için kuşumuzu hastanenize getirdik. Görünüşe göre çok hastaydı ve yatırılması gerekiyordu. Bu kuş bizim için bir aile üyesiydi ve onu çok sevdik ve ne kadar beklenmedik olduğu düşünüldüğünde, eşim ve ben hem şok olduk hem de harap olmuştuk.

Ekibinizin tavrı ve bize davranış şekli kınanacaktı. İlk başta hasta kuşumuzla lobiye girdikten sonra, resepsiyonist alanınızdaki personelden hiçbiri başlarını kaldırmadı. Görünüşe göre daha az umursamıyorlardı. Sonunda bir doktor ortaya çıktığında, kuşumuzu alıp, karımın ve hayatımın en kötü günlerinden birinde duruma göre, mümkün olan en monoton ve sempatik olmayan tonlarla bizi sığır gibi karıştırdınız.

Arabada doktorun aranmasını beklerken telefon çaldı ve korkunç haberi aldık. Daha önce özür dilerim (ve bu geldiğinde, inanılmaz derecede samimiyetsizdi ve daha önce de belirtildiği gibi, monotondu) hemen bizden kredi kartımızı çıkarmamızı ve 300 dolar öksürmemizi istediniz, biz arabada ağlayarak oturuyoruz. Üstelik, zihnim dönerken bizi 200 dolarlık bir kremasyon seçeneğine zorladınız. Her şey personelinizin parasıyla ilgiliydi. Kelimenin tam anlamıyla, kuşumuzu indirmemizin tavsiye edilmesinden saniyeler sonra, paranı istedin.

Ve vurgulamama izin verin, burada sorun para değildi. Ödeme yapmakta sorun yaşamadık, ama personelinizin bunu yapma şekli acımasız ve dürüst olmak gerekirse acınacak haldeydi. Ama orada bitmedi.

O noktada lobiye girdik ve resepsiyon görevlisine kuşumuzu son kez görmek istediğimizi söyledik. Biz orada durup gözyaşları içinde kuşumuzu tutarken, vedalaşarken, bir görevli üstümüzde uçup kredi kartı arıyordu.

Belirtildiği gibi, biz ödeyecektik. İşin doğasını anlıyoruz, ancak personeliniz daha anlayışsız ve nezaketsiz olamazdı, bu sizin iş kolunuzda bu durumlarda gerekli karakter özellikleri olmalıdır.

Sözü yaymak için elimizden gelen her şeyi yapacağımızı ve evcil hayvanlarını seven hiç kimsenin hastanenizi kullanmamasını tavsiye edeceğimizi bilmenizi isterim. Bu bağlamda hiçbir kutuyu işaretlemeden bırakmayacağız. Söz veriyorum. Bir kabusu daha da karanlık yaptınız ve kendinizden utanmalısınız.

Çevrildi