Michele Cross

İnceleme Lasco Ford

Arabamın ilk bırakılışı çok güzeldi, servis beyler...

Arabamın ilk bırakılışı çok güzeldi, servis beyleri yardımsever ve harikaydı, ancak aramayı aldığımda arabam teslim alınmaya hazırdı. O gece 7: 15'te ödünç arabayı bırakıp arabamı almak için işsizken gittim, ancak servis departmanı saat 6'da kapandı ve satış personeli çok gecikti ve hiç yardım etmek istemedi. Sonunda beni karşılayan kişi telefonunun başında otururken lobide 15 dakika bekledim. Bana arabamı veremediği halde ödünç arabayı yanında bırakmamı istedi ?? (Ödünç verene ihtiyacım var çünkü sen benimkine sahipsin). Daha sonra ayrıldım ve servis görevlimi aradım, ona ne olduğunu açıklayan ve arabamı ne zaman alabileceğimi tartışmak için telefon etmesini isteyen bir sesli mesaj bıraktım. Geri arama yok, ertesi gün 5:30 civarında onu başka bir telefonla aradım ve işte olduğumu açıklayan başka bir mesaj bıraktım, kapanıncaya kadar dışarı çıkmayacağımı, ne zaman arayacağını sordum. Arabamı tekrar alabilirim. Ayrıca anahtarlarımı satış ekibine bırakıp bırakamayacağını, böylece onlar kapandıktan sonra alabileceğimi ve bunu yaparsa birinin beni aramasını istedim. Hala arama yok. Arabam hazır olalı iki gün oldu ve onu alabilmem için hiç kimse benimle çalışmayacak! Geri arama bile yok. Umarım bugün daha iyi olur!

Bir sonraki denemem geldi ve hizmet yine kapatıldı. Satıştaki yeni ön büro kızı bu sefer şaşırtıcı derecede keyifliydi ve bana en son ne yapabileceğini görmek için gittiği zamanki gibi bir şey yapamayacağını söylemek yerine. Birinin anahtarlarımı almaya çalıştığını ve arabamı aldığımdan emin olmak için geri döndü.

Biraz bekledim ve bir adam çıkıp arabanın ne olduğu hakkında sorular sordu, böylece onu bulabilecekti. Çok iyiydi ve gerçekten umursuyor gibiydi. Bana arabamı ve anahtarlarımı getirdi ve yaşadığım tüm sorun için özür diledi. Kişisel olarak üstlendi ve mutlu olduğumdan emin oldu. Çağrıları cevaplamayan veya cevaplamayan satış temsilcimin adını bile sordu.

Sonunda yardım eden adam sahibi oldu ve harikaydı. Bana bakıldığından emin oldu ve bunu takdir ettim.

Çevrildi