İnceleme SafeTech Alarm Systems

3 yıllar önce

Güncelleme:

Güncelleme:
Sahibi tarafından iki kez arandım ve incelemeyi kaldırıp düzeltemeyeceğimi sordu. Biraz rahatsız edildiğimi hissettim, ancak sorunum çözüldüğü için (aşağıdaki incelemede ayrıntılar) gönderimi güncelleyeceğim. Unutmayın, süreç en profesyonel değildi.

Müşteri Hizmetleri Yöneticisi ile konuşabildim ve para iadesi aldım, ancak bana son derece saygılı davranılmadığı için geri ödeme alma deneyimini paylaşmak istiyorum. Temel olarak, sözleşmemin sona erdiğini ve diğer şirketlere baktığımı gösteren bir dizi e-postam vardı. Bir süre sonra sözleşmemin bir daha yenilenmemesini istedim (Ağustos sona erdiğinde). Bunun olmayacağını yazılı olarak aldım. Her neyse, CSM ile konuştuğumda, net olmamak ve iptal kelimesini belirtmemek benim hatam olduğu söylendi. Sözümü kesmeye ve beni suçlamaya devam etti. Yazılı olarak net olduğu ve CSM tarafından onaylandığı için ne kadar net olabileceğimi bilmiyorum. Her neyse, bunun benim hatam olduğu söylendi, ancak geri ödeme yapılacağı söylendi. Onlar tarafından bir hata yapıldığı için özür dilemek yok. Bir google incelemesi yayınladığımı gördükten sonra nihayet bir özür aldım. Yaptığı bir hata için özür dilemek için Google'da bir gönderi paylaşmamalıydı.
Bakın hepimiz insanız ve ilk görüşmem biraz daha profesyonel olsaydı, daha iyi bir deneyim yaşardım ve puanımı 4'e çıkarırdım. Hepimiz insanız ve hata yapıyoruz. Ancak, ilk görüşmenin nasıl olduğuna bağlı olarak, ben de dürüst olmalıyım. Hatalarımızın farkına varmak, onları kabul etmek ve bir dahaki sefere daha iyisini yapmaya çalışmak, yapabileceğimiz tek şey. Her neyse, bunun düzeltilmesine sevindim.
_____________________________________________________________________

Orijinal gönderi:

Ağustos 2016'da Safetech ile iptal ettim ve sözleşmemin yenilenmeyeceğine dair yazılı teyit aldım. Bir yıl sonra hala suçlanmakta olduğumu öğrendim! İlgilendiğim kişi müşteri hizmetleri müdürü olduğunda onları kontrol etmem gerektiğini beklemiyordum! Tam bir geri ödeme ve bir şeyi iyice yapmadıkları için tazminat talep ettim. İşlem yapıldığından emin olmak için buraya gönderiyorum.

Çevrildi