Jon Krongard

İnceleme Mercedes Benz Manahattan

Çoğu insan gibi, bir araba galerisine gitmek stres...

Çoğu insan gibi, bir araba galerisine gitmek stresli, baskı altında ve biraz bunaltıcı olabilir. Benim durumumda, 2015'te NYC'ye taşınmadan önce Chicago bölgesinde uzun yıllar bir bayi / satış müdürü ile çalışıyordum. Cumartesi günü takas ettiğim son arabamı 2016'da bana sattı. Bu yüzden, uzun yıllardır belirli bir kişiye ve bayiye çok sadık kaldım - yıllar boyunca bu tek kişiden 7 veya 8 araba satın aldığımı düşünüyorum.

Dolayısıyla hizmet açısından oldukça yüksek bir çıta, ihtiyaçlarımı dinlemek ve mümkün olan en iyi anlaşmayı yapmak belirlenmişti.

Ve Rhiana Hernandez'in ustalıkla yardım ettiği Patricia von Karkoch gerçekten başarılı oldu. Ve sonra biraz!

Kiraladığım aracı erkenden yüz yüze görüşmelerimize bir milyon soruya çevirme teşvikleri hakkında bilgilendirildikten sonra ilk e-posta alışverişimizden ... ve bir veya iki aracı denememe izin verdiğimde ... bunlar inanılmazdı. Her ikisi de eşyalarını biliyor - yeni aracımın içinden geçerken ve araç içi teknoloji ve sistemlerin nasıl çalıştığına dair birçok değişiklik sırasında kanıtlandı. Değişim zor ama ikisi de bunu kolaylaştırdı.

Patricia sabırlı olmanın ötesindeydi - gerçekten milyonlarca soru soran, ilgilendiğim türden seçeneklerle zıplayan ve müzakereyi oldukça kolaylaştıran müşterilerden biriyim. Kapanışa gelince, satış sonrası kişi ve finans görevlisi ile ilgilenmeye daha alışkınım, bu yüzden tüm bunları doğrudan Patricia ile çalışmak benim için yeni bir şeydi. Ve ben bunu sevdim. Çok! Tüm bayilerimizin satış yöneticilerine bunu yapmalarını diliyorum. Bu çok basit ve çok daha iyi bir süreç. O aşamada bile soruları cevapladı, tüm bilgileri ortaya koydu, istediğim birkaç değişikliği yaptı ve genellikle stresli olan son adımı kolay bir şeye doğru attı. Ve hatta eğlenceli!

Servis Departmanını defalarca kullandığım için MB Manhattan'ın ne kadar harika olduğunu zaten biliyorum. Geçen Cumartesi ticareti kapatmak için bayideyken, üst kattaki Servis alanında yürüdüm, servis danışmanım (Katie) beni gördü ve en büyük merhaba - ve eğlenceli bir sohbet. Demek istediğim, kaç kişi böyle bir karşılama alıyor? Bunun gibi şeyler önemli. En azından benim için.

Yani, bu genel deneyimle ilgili olduğu için, gerçekten mükemmel olduğunu söyleyebilirim. Ve NYC'de kaldığım sürece (kimse benim alanımda bilmez), MB Manhattan'ın bir müşterisi var. Servis VE gelecekteki satışlar için.

Harika bir deneyim için herkese teşekkürler !!!

Çevrildi