Robert White

İnceleme Larson automotive group

Servis departmanı aracılığıyla müşteri hizmetlerin...

Servis departmanı aracılığıyla müşteri hizmetlerinin kalitesinden çok hayal kırıklığına uğradım. Eşim ve ben 22.03.2021 tarihinde 8700 $ nakit karşılığında 2015 Ford Focus SE satın aldık. Bir hafta içinde radyo çok yüksek bir patlama sesi çıkardı ve ardından statik hale geldi. O zamandan beri hiç çalışmıyor. Servis departmanınızla birkaç kez iletişime geçmeye çalıştım ve sorunumuzla ilgili ayrıntılı bilgi bıraktım ve yanıt alamadım. Sorunun üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve hala cevap yok. Tamamen işlevsel bir araba almak için biraz para harcadığım için oldukça üzgünüm ve sizlerin beni geri aramamanız bile doğru değil. Yerel ford bayimi aradım ve Sterio Ünitesinin arızalı olduğunu ve yaklaşık 1000 dolara değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu, tüm ücretlerle birlikte araba için 10 binden fazla harcadığımız için bizim için çok para. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerine de mail attım hala cevap yok. Sadece çok kötü müşteri hizmetleri.

Çevrildi