Vero U

İnceleme Villa Kannedy, Rocco Forte Hot...

İyi otel, Noel zamanında güzel görünüyorsun! Odamı...

İyi otel, Noel zamanında güzel görünüyorsun! Odamızda canlı Noel ağacı için 75 euro ekstra ücret almaları garip. Personel ve görev arasındaki iletişimle ilgili çok kötü bir durum, hiçbir hatırlatma mesajı yok !!! Seyahatinizden önce önceden rezervasyon yaptırdıysanız ve unutabiliyorsanız, kimse size orada hatırlatmasın! Bu yüzden, şehrin merkezinde Noel pazarı için özel servis, şoförlü araba için ön rezervasyon yapıyoruz. Ön rezervasyon, otele giriş yapmamızdan 2-3 hafta önceydi ve elbette tam tarih ve saatin ne olacağını unutmuştuk. Odamızda bir ön bürodan çağrı yapıldı, bayan şoförümüzün bizi aşağıda beklediğini söyledi ... ??? !!!!! .... Nasıl mümkün olabilir HAYIR görevlere önceden rezervasyon yaptıklarını hatırlatmayın ... Evet, muhtemelen düşünmek bizim hatamız - ertesi gün olacak, ama dürüst olmak gerekirse, tüm bu ayrıntıları kafamızda tutamayız, çok üzgünüm diğer birçok önemli şey "kalır". Yani bu bayan onunla konuşmaya geldiğimiz yerde çok korkunçtu, ültimatom şeklinde yine de ödeyeceğimizi söyledi çünkü unuttuğumuz bizim sorunumuz. Ve tabii ki bizi suçluyorlar!

Yani dünya çapında, süper hizmet aynı zamanda tüm bu "küçük ayrıntılar" anlamına da gelir - görevinize neyi önceden rezerve ettiklerini lütfen hatırlatın (1-2 gün önce rezerve edilmiş olsa bile!)

Genel yönetim tüm dikkatini personelini eğitmeye verirse, daha özenli olur ve emin olun, o otel misafirinin yaptıkları tüm rezervasyonları hatırlamasını isterim ..

Not: Bir tane daha büyük "+" :)
Otel bizim için çok güzel Noel hediyeleri, bay ve bayan için çok şirin ipek bornozlar, Etro tarafından hazırlandı ve bayılıyorum!

Çevrildi