Morgan Reid İnceleme Fairmont Jasper Park Lodge
Burada düğününüzü planlamayı mı düşünüyorsunuz? Te...
Burada düğününüzü planlamayı mı düşünüyorsunuz? Tekrar düşün. Görüşler harika, ön saflardaki personel nazik ve profesyonel, ancak ön planlama süreci, özellikle ödediğiniz parayla ilgili bir KABUS idi.
Her geçiş arasında neredeyse sıfır bilginin paylaşıldığı üç farklı düğün koordinatörümüz vardı. Grande Prairie'den arabayla yukarı çıktıktan sonra, Düğün Koordinatörümüz önümüzdeki hafta ayrıldığı için boşa giden bir saha ziyareti yaptık.
- Menü seçimlerimiz veya şarap seçimlerimiz yazılmadı (Damat'ın ebeveynlerinin özellikle seçmek için geri döndüğü bir şey)
- Salon randevularımız doğru şekilde rezerve edilmedi
- Küçük bir servet ödediğimiz ıslıkçı kabinleri, bu amaç için özel olarak rezervasyon yaptırdıktan sonra yan yana değildi
- İnsanların odalarını ayırmada zorlukları vardı (bunu çözmek için en az 3 farklı kez aradık)
- Sürekli "Ofis Dışında" uyarıları nedeniyle düğün ekibiyle genel iletişim sinir bozucuydu
- Yönetime şikayette bulunana kadar pasta teklifimiz tamamen dikkate alınmadı
- Kahve barımız düzgün kurulmadığı için misafirlerimizin çoğu eve iyiliklerini götürmedi
- AV ekibiyle çalışmak o kadar gülünçtü ki, dışarıdan bir ekip tuttuk (basit bir ekranı kullanmak için yüzlerce dolar verdik)
- Sözleşmeye göre bir düğün planlamacısı tutmak zorunda kaldık ki bu tamamen para israfıydı ve sürece daha fazla kafa karışıklığı ekliyordu.
- Yemek servisi ekibi bize vejeteryanlarımızın başlangıç yemeği yemeyeceklerini söyledi (yine durumu düzeltmemiz gerekiyordu)
- Gelinin Ailesi Whistler Kulübesi ve Gelin Süiti planlandığı gibi temizlenmedi (düğün gecemizi bir felakette geçirmek bizim beklentimiz değildi ve ertesi gün hediyenin açılmasından önce ailem kabini kendileri temizlemek için ellerinden geleni yaptılar)
- Tabaklı bir akşam yemeği için yiyeceklerin hiçbiri bir arada çıkmadı
- Birinci koordinatör tarafından ailemiz için bir çadır sözü verildi, ancak üçüncü koordinatör tarafından kendi çadırımızı tedarik etmemiz gerektiği söylendi.
- Alınan ve "rezerve edilen" neredeyse her kararın yeniden verilmesi ve yeniden rezerve edilmesi gerekiyordu, bilgileri tekrar tekrar tekrar etmemiz gerekiyordu
Ön planlama sürecine dahil olan yönetim ekibinin ve personelin kesinlikle hiçbir "problem çözme" becerisi göstermediğini ve her isteği bir araya getirmeye hazır olduklarını söylemek güvenlidir. En üst paketi satın aldıktan ve The Fairmont ile olan geçmiş deneyimlerimizi satın aldıktan sonra, olağanüstü bir hizmet düzeyi bekledik. Bu şiddetle kaçırıldı ve en temel talepler kaçırıldı.
JPL'deki personel şahsen ilgilenmek için dostça davransa da, personelin dekorasyonlarımızı indirmesine yardımcı olması için en ufak bir istek bile reddedildi.
Neyle uğraşacağımızı bilseydik, kendimizi baş ağrısından kurtarır ve başka bir yere rezervasyon yaptırırdık.
Mekan kesinlikle çok etkileyiciydi ve yine, ön saflardaki personel başa çıkmaktan zevk aldı, ancak yönetim ve planlama ekibi bunu hayatımın en stresli yıllarından biri haline getirdi. Ödenen para ve Fairmont adı için çok daha fazlasını bekliyorduk.
Yorumlar: