Alice Fok

İnceleme Sheraton Vistana Villages

Korkunç müşteri hizmetleri. Öncelikle rezervasyonu...

Korkunç müşteri hizmetleri. Öncelikle rezervasyonumuz kağıt üzerinde olsa bile rezervasyonumuzun olmadığı konusunda ısrar ettiler. Neler olduğunu anlamaları 30 dakikadan fazla sürdü ama bize açıklama bile yapmadılar. Sonra ön büro, beğenmezsek istediğimiz zaman odayı değiştirebileceğimizi söyledi. Odanın eski olduğunu ve merdivenlerin köşesinde olduğunu öğrendikten sonra odayı değiştirmemizi istedik. Ancak yoğun sezon nedeniyle boş yer olmadığını söylediler. Bu yüzden bize ilk etapta söz vermemeleri gerektiği için oldukça üzüldük. Sağlanan hizmetten çok memnun değiliz ve muhtemelen Orlando'ya sonraki tatilimiz sırasında orada tekrar kalmayacağız.

Çevrildi