Natasha Charania İnceleme David McDavid Honda
2013'te 2013 Honda Accord'umu aldığımdan beri Davi...
2013'te 2013 Honda Accord'umu aldığımdan beri David Mcdavid Honda Frisco'ya sadık kaldım. Yani yaklaşık 6 yıldır ... Tüm araba ihtiyaçlarım için onlara gittim ... Sorun geçen hafta içeri girdiğimde başladı. benim düzenli yağ değişimim ve lastik rotasyonum, artık onlardan lastik alırsanız lastik rotasyonu ücretsizdir (ki bende var. 4 lastiğin tamamı buradan 2 yıl önce 5 yıl garantiyle satın alındı)
Bu yüzden, lastik rotasyonum için benden ücret aldılar .. ücretsiz olduğu gerçeğini reddettiler .. arabamdan ayrıldıktan sonra titriyordu, bu yüzden geri aldım, dengelemeye ihtiyacım olduğunu söylediler, eğer lastikler onlardan ise yine bedava, ama bu da beni suçlamaya çalıştılar. Çok fazla rahatsızlıktan ve ileri geri gidip geldikten sonra, müdür onlardan lastik satın aldığım için lastik rotasyonu ve dengelemesinin ücretsiz olduğunu kabul etti. Böylece paramı iade ettiler. Birkaç saat sonra arabam HALA titriyor .. Ben de aradım ve lastiklerimi kontrol etsinler diye geri gelmemi istediler .. lastiklerimden 2'si kötü gitti AMA bu konuda hiçbir şey yapamıyorlar lastikler David Mcdavid'den satın alınmış ve ONLAR onlara garanti vermiş olsa da lastik imalat şirketine (Bridgestone) gitmem gerekecek.
ÇOK HUZURSUZDUM. Bridgestone'a gittim ve onlar da hizmet vermeyi reddettiler ve bana lastikler bayiden satın alındığı için geri dönmem gerektiğini söylediler! Bu BS yüzünden bütün bir iş gününü kaçırdım! Her şeyden sonra karar verdim ama Honda ve Bridgestone 3 yollu aramada .. ve benim için çözüm Bridgestone ile dava açmamdı .. Honda'dan bir dava numarası ve diğer detaylarla bir haber almam gerekiyordu ama yönetici hariç henüz aramalarıma cevap vermedi. 6 yıllık muhteşem hizmet ve sonra BU! Kesin olan bir şey var, sadık bir müşteriyi kaybettiler. Sadece lastik durumumu anlamam gerekiyor, o zaman onlarla BİTTİ. Bir daha asla o yere gitmeyeceğim! Müşterilerine gerçekten değer veren daha iyi yerler var.
Güncelleme:
20 Temmuz itibariyle
Birkaç ziyaret ve telefon görüşmesinden sonra lastiğimi değiştirdim! Bunun kolay bir süreç olmasını dilerdim ama halledildiğine sevindim. Yöneticilere teşekkür ederim!
Yorumlar: