Asha Vj

İnceleme Global Shiksha India Pvt. Ltd.

Kalite Analisti mülakatı için bulundum 3 tur IQ ve...

Kalite Analisti mülakatı için bulundum 3 tur IQ ve EQ testi yapıldı, ardından kişilik turu ve CEO son turu yapıldı. Acınası bir CEO turuydu, önceki organizasyonda kaç aramayı izlediğimi sordu, seçtiğimiz aramalara bağlı olduğunu söyledi. Ve ayrıca bilgi, olası çağrıya bağlıdır, hatta çok fazla takip orada olacaktır. Geri bildirim vermek ve çağrıları denetlemek için harcanan ortalama sürenin yüzdesini söylemek istedi. Aynı şekilde bilgilendirildik çünkü hangi aramayı seçtiğimizi ve ne kadar süreceğini bilemeyeceğiz ve her organizasyon farklı çalışma biçimine sahip olacak CEO hiper hale geldi, ne demek istediğimi anlayamıyor. Ve sonunda kırık bir kalemi satmasını istedi, sonra geri arayacağını bildirdi. Seçilmediğini öğrendim ve geri arayacağını söyledim. İnsan kaynakları müdürü ayrıca nasıl konuşulacağını bilmiyor, şirketin prosedürünü anlatmak yerine sadece devam ederken hata bulmaya çalışıyor. İncelemeyi güncellemek, paylaştığım deneyimimdir, ancak inceleme İK yöneticimi gördükten sonra adından bahsetmek istemiyorum ve neden güncellenmiş incelemeyi akıllıca sorup benimle tartışmaya başladım. Az önce söyledim, bu benim deneyim paylaşmak istediğimi sormaya gerek yok ve hattı kesmişti. Bu, yönetimin ne kadar iyi olduğunu gösteriyor. İyi ve kötü deneyimleri paylaşmak kişiseldir ve aynı zamanda bir organizasyona girmeden önce başkalarına da yardımcı olur. Orada ürünlerle ilgili kötü deneyimler paylaşan her müşteriyi arayıp sorunu çözmekten de minnettar olurum.

Çevrildi