Gena Finley

İnceleme In The Swim

1 hp yedek havuz pompası sipariş ettik. Bugün aldı...

1 hp yedek havuz pompası sipariş ettik. Bugün aldık ve arızalıydı (pompadan sızıyordu). Müşteri hizmetlerini aradık ve görüştük ve arızalı pompanın çalışmasını ve sızıntı yaptığını e-posta ile göndermemize rağmen, diğer pompayı iade edene kadar pompayı değiştirmeyecekleri söylendi. Bu, en az bir hafta pompasız kalacağımız anlamına geliyordu. Çarşamba günü teslim almayı planlayacaklardı (bu Cumartesi) ve teslim alınana kadar beklememiz, onaylamamız ve ardından başka bir pompa göndermemiz gerekiyordu.

En az bir hafta havuzumuzu kullanmamamız gerektiğini düşünmedik çünkü bize kusurlu bir parça gönderdiler. Bu arada, bir günlük nakliye politikalarına uymaları durumunda pompayı dün (Cuma) teslim almamız gerekirdi. Çarşamba günü saat 16: 00'dan sonra sipariş verdik, bu yüzden Cuma günü almış olmalıydık.

Kocam bir amirle konuşup sorunu daha hızlı çözüp çözemeyeceğini sorduğunda, ona temelde şanssız olduğu söylendi ve bu onların politikasıydı. İade politikalarının gözden geçirilmesi gerekiyor.

Zaten başka bir yerden başka bir pompa satın aldık ve tekrar In The Swim'den satın almayı planlamıyoruz. Tasarruf ettiğimiz az miktardaki para, onlarla tekrar uğraşmaya değmez.

GÜNCELLEME: Geri ödememi ne zaman alacağımı soran bir e-posta göndermem gerekti ve yanıtı 30 Ağustos'ta aldım. Fed Ex'e göre ürünü 22 Ağustos'ta teslim aldılar. Bu öğeyi SEKİZ gün için geri aldılar ve hala geri ödeme yapmadılar. Onlara e-posta gönderdiğimde, geri ödeme talebini koyduklarında ve ardından krediyi kredi kartımda görmemin BAŞKA BİR 5 ila 7 iş günü süreceğini söylediler.

Çevrildi