MOHAD EL KADIRI

İnceleme Casino de Tanger

Merhaba Bay Rillof

Merhaba Bay Rillof

Felaket kalın !!!
Çok mutsuz ...!
İşte 1 hafta önce kaldığım süre boyunca otelinizde karşılaştığım çeşitli sorunlarımın ve anormalliklerimin kapsamlı olmayan bir listesi, belirtiyorum:

- Otel girişindeki araç için Bariyerdeki kişi
- Varışta içler acısı karşılama + vale yok (yapılan uzun yolculuk: Agadir)
- Kapı görevlileri yok ve müsait değiller, sohbet ederek ve valizlerimizi taşırken bizi izleyerek vakit geçiriyorlar.
- Varış kokteyli ??
- Oda: varışta havlu + eksik terlik + boş buzdolabı içecek yok mu?
- İçler acısı yüzme havuzuna hoş geldiniz (merhaba, yüzme havuzu 400Dh! Otel misafirleri olup olmadığını sormayın ??
- Kayıtsız, düşmanca, kaba ve beceriksiz personel
- İçecek listesi güncel değil Fiyat görüntüleme / Fatura ??!
- Sorgular ve İstekler:
1 saat sonra resepsiyonda demir + çay siparişi yok!
- Müşterinin başında fatura ve bar hizmeti ve yemek servisi!

Balayı için: Ayrı yataklara sahip olmak: Bunu çok ortalama buluyorum. /
Beklentilerim hayal kırıklığı yarattı ve yine eşim için + :-( ///
Resepsiyona ve ilgili personele yaptığım çeşitli hatırlatmalara ve taleplerime rağmen geri dönüş yok!
"5 yıldızlı" bir otel için bu kabul edilemez!
Sadece sözler ama hiçbir şey olmuyor.

vardığımda diğer sorunlar: resepsiyonda: büyük gülümsemeye rağmen, kanıtlanmış bir cevap verme eksikliği var. Bütün sabah saat 12'de bir oda almadan önce / anlayabildiğim bir IC'den başka bir şey beklemek zorunda kaldık! (bu arada kahve, içecek veya bardak su verilmedi ... 200DH'de bir espresso için ödeme yapmak zorunda kaldık, elbette bizi mahvetmedi, ama hoş geldin jestlerinin olmaması üzücü ... I Movempick gibi yüksek standartlı bir otel için çok ortalama bulduk (yine de bu otel zinciriyle iyi deneyimlerim oldu: özellikle Dubai'de ... ama ne yazık ki Fas'ta çok uzaktayız!

Yine de otel müdür yardımcısı Bay Mohamed'e memnuniyetsizliğimden sonra beni dinlediği ve bir yükseltme önerdiği için teşekkür ederim, taleplerim çok geç dikkate alındı
İsviçre'de Zürih'te yaşamak Profesyonel ağım aracılığıyla merkez ofisinize bilgi verdim.

Bu görüşün yapıcı olmasını ve MOVENPICK DE TANGIER için hizmet kalitesinin ve performansının iyileştirilmesine yardımcı olacağını umarak, Bay RILLOF

Saygılarımla
Bay El KADIRI

Çevrildi