johnpaul abad

İnceleme Len Stoler Hyundai

Buradan Hyundai Elantra'yı satın aldım. 3,5 yıldır...

Buradan Hyundai Elantra'yı satın aldım. 3,5 yıldır her zaman burada hizmetin yapılmasını sağlayın. Ortalama olarak, araç yıkama dahil bakım için ihtiyaç duydukları süre 2-3 saattir.

Tamam olduğunu düşünüyordum, ancak geçen yıl Sienna'mı satın aldığımda (OwingsMills Bulvarı'ndaki Bjs yakınlarındaki bir Toyota Servis tesisinde hizmet vermesini sağla), buranın müşteri bakımında yenilenmesi gerektiğini anladım.

Toyota ile hizmet Mükemmel. Düzenli bakımım için hiç 2 saat beklemedim. Çoğunlukla araba yıkamayla 45 dakika veya yıkamasız 30 dakika içinde.

Beni hayal kırıklığına uğratan şey, sabah 8:40 randevum için zamanında gelmemdi, beni zamanında getirdiler (bu yüzden 2 yıldız btw), sonra temsilci bana arabamın bir saat içinde hazır olacağını söyledi. Sağ farımı değiştirmem gerekiyor çünkü çalışmayı bıraktı. Bu kadar! Yağ değişimi, dönüşü veya başka bir şey yok. Tam olarak 09: 40'da temsilci geri geldi ve bana bir sürü önerilen onarımdan bahsetti. Bir sonraki servis randevuma kadar tutacağımı söyledim, böylece hepsi aynı anda olacak ve ayrıca yakında burada olmam gerekiyor.

Şimdi, temsilciye "daha ne kadar beklemeliyim?" Diye sorduğumda. Bundan yaklaşık bir saat sonra dedi. Bahse girerim tepkimin ne kadar kötü olacağını tahmin edebilirsiniz. Ben tamamen hayal kırıklığına uğradım. Ayrıca geldiğim zamanın teknisyenlerin tamiri yaptığı gerçek zaman değil, araba servisimi tartışma zamanı olduğunu açıkladı. (Bunun hakkında söyleyecek çok şeyim var, neden o zaman bize sadece 2 kez check-in veriyorsunuz? Biri hizmet görüşmesi için, ikincisi gerçek hizmet için mi? Bununla hizmet tartışmasını reddeder ve doğrudan gerçek hizmete giderdim basit bir ampul değişimine ihtiyacım olan zaman.

Son olarak, bu incelemeyi okuyan hepiniz için - harika müşteri hizmetleri ile birlikte gelen bir araba satın almayı düşünün.

*** Temsilciye gitmem gerekiyor çünkü saat zaten 10:31 ve arabamı 10: 40'a kadar alabilir miyim?

Çevrildi