Patrick Co İnceleme Fletcher Leisure Group
İyi işletmeler için iyi yorumlar yazmayı ve kötü ş...
İyi işletmeler için iyi yorumlar yazmayı ve kötü şirketleri görmezden gelmeyi seviyorum ama bu sefer durum farklı...
Home Outfitters'ın izninden bir Salter ölçeği satın aldı. Kutudan çıktığı haliyle hiç çalışmadı. Salter (Birleşik Krallık'ta) ile bağlantı kurdum ama bana Kanada Distribütörleri Springfield Instruments ile bağlantı kurmamı söylediler. Birkaç ileri geri e-postadan sonra ve onlara kantarın ön yüzünün, kantarın arkasının, makbuzumun kopyası vb. resimleri gönderdikten sonra, orijinal makbuzumu göndermem gerektiğini söylediler -- doğru... bunu kim yapar? O zaman garanti almak için hiçbir kanıtım olmazdı!!! Buradaki Müşteri Hizmetleri korkunç. Sadece yavaş davranmakla kalmaz, aynı zamanda kabadır. Bayan talep ediyor ve ardından talimatlarını harfiyen yerine getirmediğim için beni azarlıyor. Burada müşteri kim?
İngiltere'de Salter ile temasa geçtim ama beni sürekli Quebec merkezli bir şirketin kabusundan bahsediyorlar. Müdahale etmeleri için yalvardım (üretici olarak) ama iyi isim ve itibarlarının bu şirket tarafından çamura sürüklenmesine izin vermeyi seçtiler.
Salter olsam markayı küçülttüğü için bu şirketin distribütörlük anlaşmasını elinden alırdım.
Uzun hikaye, ama şimdi Mart 2019 ve Ekim 2018'den beri kusurlu bir teraziyi değiştirmeye çalışıyorum.
Tavsiyem, Kanada'daysanız Salter ürünlerinden tamamen uzak durmanız, çünkü buradaki insanlar hayatınızı perişan edecek.
Artık Salter yok. Artık bu gülünç derecede profesyonel olmayan Quebec Şirketi ile uğraşmak yok.
Şimdi Tüketici Hizmetleri ontario ile iletişim kuracağım. Yardım edebilirler ya da etmeyebilirler. Ama en azından bu şirketi Uyarı listelerine koyabilirler.
Doğrusu... SIFIR YILDIZLAR!!!
Yorumlar: