Katerina Ntaropoulou

İnceleme Estia Development

Bu konu myvacations.com (Estia grubunun bir parças...

Bu konu myvacations.com (Estia grubunun bir parçası): Kiracı olarak en kötü müşteri desteği deneyimini yaşadım! Daireyi kiraladığınızda, kiracının neden olmadığı herhangi bir onarımdan kendilerinin sorumlu olduğunu vaat ederken, yaşam kalitemizi büyük ölçüde etkileyen ve ayrıca bizim zararımıza da zarar veren bir hasarı gidermek için bir bakım görevlisini göndermeleri 20 gün sürdü. Emlak. Mazeretleri, Çinli mal sahibini ele geçirememeleri ve böylece masrafı onaylamasıydı. Ancak, ilk anlaşmamız, sahibinin Yunan olmamasıydı, bizi etkilemeyecekti. Müşteri Desteği ile iletişim o kadar zordu (onlarla Mutlu Kiracı uygulaması aracılığıyla kolayca iletişim kurabileceğinizi iddia etseler de) kendimizi kandırdık! İsteğimizin ilerleyişini bize bildirmediler ve onları telefon veya e-posta yoluyla bulmak zordu. Kesinlikle beklentilerimizin gerisinde kaldılar.

Myvacations.com'da inceleme (Estia grubunun üyesi): Kabul edilemez müşteri hizmetleri! Hasarı tamamen onarmak için söz verirken, kiracı sorumlu olmadığında, yaşam kalitemizi önemli ölçüde etkileyen ve malımıza zarar veren ciddi bir hasarı onarmak için bir marangoz göndermesi 20 gün sürdü. Bahane: Çıkışı onaylayacak Çinli sahibini bulamadılar. Asıl anlaşma, mal sahibinin ülkeden uzakta olmasından hiçbir şekilde etkilenmememiz yönündeydi. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak özellikle zordur (kullandıkları uygulama aracılığıyla bunun hemen olacağını iddia etseler de) aldatıldığımızı hissettiğimiz noktaya kadar. Talebin ilerleyişi hakkında bizi bilgilendirmediler ve telefonlarımıza ve e-postalarımıza güçlükle cevap verdiler. Beklentilerin altında!

Çevrildi